Southwest Airlines авиакомпаниясымен рейсті өзгерту - өте қарапайым және қарапайым процесс. Ең жақсысы, Southwest-тің айыппұлсыз саясатына байланысты сізден ақы алынбайды! Жалғыз ереже - бұл өзгерісті бастапқы жоспарланған ұшудан кемінде 10 минут бұрын жасау керек. Егер сіз ағымдағы рейске онлайн тапсырыс берсеңіз, рейсті өзгерту процесін дәл осылай өтіңіз. Егер сіз ағымдағы рейске телефон арқылы тапсырыс берсеңіз, Оңтүстік -Батысқа қоңырау шалып, телефон арқылы өзгерістер енгізуге тура келеді.
Қадамдар
2 -ші әдіс: Интернетте рейсті өзгерту
Қадам 1. Сіздің ұшуыңызды бастапқы ұшуыңыздан кемінде 10 минут бұрын өзгертіңіз
Southwest Airlines жомарт «ақысыз өзгерту саясатын» ұсынады, яғни көптеген рейстерді айыппұлсыз өзгертуге болады. Егер сіз бастапқы рейс ұшар алдында кемінде 10 минут бұрын өзгеріс енгізсеңіз, сіз рейсті ауыстырғаныңыз үшін айыппұл төлемейсіз.
- Егер сіз әуелі рейсті телефон арқылы брондаған болсаңыз, оны телефон арқылы өзгертуге тура келеді. Сіз оны желіде өзгерте алмайсыз.
- Ұшып кетуге 10 минут қалғанда, айыппұлсыз өзгертуге шектеу жоқ.
Қадам 2. Southwest Airlines веб -сайтына өтіп, жүйеге кіріңіз
Интернет -шолғышты ашып, Southwest Airlines басты бетіне өтіңіз https://www.southwest.com/. Беттің жоғарғы оң жағындағы «Кіру» түймесін басыңыз. Пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіңіз. Сары «Кіру» түймесін басыңыз.
- Егер сіз логин мен парольді есіңізде сақтай алмасаңыз, оң жақтағы сілтемені нұқыңыз: «Кіру үшін көмек керек пе?» және нұсқауларды орындаңыз.
- Егер сіз кіру процесін өткізгіңіз келсе, тікелей https://www.southwest.com/flight/change-air-reservation.html өтіңіз.
Қадам 3. Беттің жоғарғы оң жағындағы «Өзгерту/Болдырмау» қойындысын нұқыңыз
Жүйеге кіргеннен кейін негізгі экранда әр түрлі опциялар пайда болады. Сіз беттің жоғарғы оң жағында көк «Өзгерту/Болдырмау» қойындысын көресіз. Сол қойындыға басыңыз.
Қадам 4. Растау нөмірін, атын және тегін енгізіңіз
Сіз осы үш ақпаратты сұрайтын бетке апарасыз. Брондаған рейске растау нөмірін, сондай -ақ аты -жөніңізді тиісті ұяшықтарға енгізіңіз. «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
- Аты мен тегі рейсті брондаған адамға тиесілі болуы керек.
- Егер сіз растау нөміріңізді білмесеңіз, брондаған сапарларыңызды оңтүстік -батыс есептік жазбаңыздан қараңыз немесе түпнұсқалық рейсті брондағаннан кейін бірден оңтүстік -батыстан алған электрондық поштаны тексеріңіз.
Қадам 5. Брондаудағы рейстерді қарап шығыңыз
Сұралған ақпаратты енгізгеннен кейін сіз брондауға кіретін барлық адамдар үшін сіздің ұшу маршрутын көрсететін бетке өтесіз. Егер рейс сізге арналған болса, онда бір жолаушыға арналған ақпарат пайда болады. Егер сіз бір адамға бірнеше адамға орын тапсырыс берсеңіз, олар да пайда болады. Сіз жасаған кез келген өзгерістер осы броньға тіркелген барлық жолаушыларға енгізіледі.
Қадам 6. Өзгерткіңіз келетін рейстерді таңдаңыз
Өзгерткіңіз келетін рейстердің жанындағы сол жақ бағандағы құсбелгілерді қойыңыз. Сіз ұшулар сегментте пайда болатынын байқайсыз - біреуі ұшу үшін, екіншісі қайту үшін. Сіз олардың біреуін таңдай аласыз және ұшудың бір сегментін өзгерте аласыз. Сондай -ақ, бүкіл маршрутты өзгерту үшін кету және қайту сегменттерін таңдауға болады.
Қадам 7. Қажетті жаңа күндерді немесе қалаларды енгізіңіз және «Жаңа рейстерді таңдаңыз
«Сізді« Жаңа рейстер іздеу »деп аталатын бетке апарады. Тақырыптың астында сіз әуежай мен ұшу күні бойынша жаңа рейстерді іздеуге мүмкіндік беретін қораптарды көресіз. Сізге қажет нәрсені енгізіңіз және беттің төменгі оң жағындағы сары «Жаңа рейстерді таңдау» түймесін басыңыз.
Егер сіз сол күні жақсы баға іздесеңіз, ақпаратты сол күйінде қалдыра аласыз. Southwest рейстерді өзгерту үшін ақы алмайды, сондықтан бұл мүмкіндік сізге жақсы мәміле жасау үшін аң аулауға мүмкіндік береді
Қадам 8. Параметрлерді қарап шығыңыз және жаңа рейсті таңдаңыз
Сізді барлық жаңа ұшу опцияларын тізім форматында және әрқайсысының бағасын көрсететін экранға апарады. Осы опцияларды қарап шығыңыз және өзіңіз қалаған рейстің жанындағы кішкентай шеңберді басу арқылы шешім қабылдаңыз.
- Егер жаңа рейс бастапқыға қарағанда қымбат болса, сіз айырмашылықты төлейсіз. Егер сіздің жаңа рейсіңіздің бағасы төмен болса, Оңтүстік -Батыс артық төлеуді бастапқы төлем әдісіне қайтарады.
- Жалғыз ерекшелік, егер сіз бастапқыда «Business Select» немесе «Кез келген уақытта» ұшу нұсқасынан айырмашылығы, «Ұшып кеткіңіз келеді» рейсін сатып алған болсаңыз. Бұл жағдайда сіз болашақ рейстерге пайдалануға болатын Travel Funds несиесін аласыз. Бұл талон бір жылға жақсы болады.
Қадам 9. Өзгерістерді қарап шығыңыз, содан кейін «Жалғастыру» түймесін басыңыз
«Жаңа маршрутқа қайта оралыңыз және бұл сізге қажет екенін тексеріңіз. Сізге жаңа билеттің жалпы сомасы, айырбасталған билеттің жалпы сомасы және олардың арасындағы айырмашылық туралы нақты нөмірлер көрсетіледі. Барлығы жақсы екенін растағаннан кейін, беттің төменгі оң жағындағы сары «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
Қадам 10. Транзакцияны аяқтау үшін «Сатып алу» түймесін басыңыз
«Жалғастыру» түймесін басқаннан кейін сіз транзакцияны аяқтау үшін «Сатып алу» түймесін басуыңыз керек. Егер сіз төлеуге тиіс баға айырмашылығы болса, төлем туралы мәліметтерді енгізіңіз. Егер сізге ақшаны қайтару қажет болса, ол сіз қолданған төлемнің бастапқы түріне өтеді.
Қадам 11. Растау және жаңа ұшу ақпараты үшін электрондық поштаны тексеріңіз
Сіз жаңа рейсті сатып алғаннан кейін сізге дереу оңтүстік -батыстан хат келеді. Онда төленген немесе қайтарылған ақшалар, сондай -ақ сіздің жаңа рейске тапсырыс беру туралы ақпарат болады.
2 -ші әдіс 2: Телефон арқылы рейсті өзгерту
Қадам 1. Егер сіз телефон арқылы түпнұсқасын брондаған болсаңыз, рейсті телефон арқылы өзгертіңіз
Егер сіз бастапқы рейсті телефон арқылы брондаған болсаңыз, оны желіде өзгерту мүмкін емес. Телефон арқылы өзгертуге тура келеді. Егер сіз бастапқыда желіде тапсырыс берсеңіз, бірақ сұрақтарыңыз болса, телефон арқылы қоңырау шалып, рейсті өзгерте аласыз.
Қадам 2. Түпнұсқа кетер алдында 10 минуттан кешіктірмей қоңырау шалыңыз
Southwest Airlines өз клиенттеріне «ақысыз өзгерту саясатын» ұсынады. Бұл саясат кез келген рейсті айыппұлсыз өзгертуге мүмкіндік береді, егер сіз өзгерісті бастапқы рейс кетерден кемінде 10 минут бұрын енгізсеңіз.
Егер сіз бұл уақытты өткізіп алмасаңыз, клиенттерге қызмет көрсету өкілі қоңырау шалған кезде сіздің опцияларыңыз туралы және айыппұл туралы хабарлайды
Қадам 3. 1-800-435-9792 бойынша Оңтүстік-Батыс брондау бөліміне қоңырау шалыңыз
Тікелей тұтынушыларға қызмет көрсету өкіліне жеткенше автоматты нұсқауларды орындаңыз. Растау нөмірін дайындаңыз; өкіл бұл нөмірді бірден сұрайды. Сіз сондай -ақ аты мен фамилиясын көрсетуіңіз керек. Бұл бастапқыда рейсті брондаған адамға тиесілі болуы керек.
Қадам 4. Өкілге рейсті өзгерткіңіз келетінін айтыңыз
Оларға растау нөмірін, тегі мен атын беріңіз. Өкіл сіздің ағымдағы ұшу ақпаратын жинайды және сізбен бірге қарайды. Егер сіз ұшатын рейсті, кері рейсті немесе екеуін де өзгерткіңіз келсе, оларға хабарлаңыз.
Қадам 5. Саяхат туралы жаңа мәліметтерді беріңіз
Өкілге ағымдағы брондау кезінде өзгерту қажет жаңа күндерді, уақыттарды немесе қалаларды беріңіз. Содан кейін өкіл іздеуді жүргізеді және сізге ұшудың жаңа нұсқаларын, сонымен қатар тиісті бағаны ұсынады.
Қадам 6. Жаңа рейсті таңдаңыз
Жаңа опцияларды қарастырғаннан кейін, өкілге сіз таңдаған жаңа рейсті хабарлаңыз. Өкіл сіздің жаңа ақпаратыңызды енгізіп, есептік жазбаңызды реттейді. Егер сіздің жаңа рейсіңіз бастапқы ұшаққа қарағанда қымбат болса, онда айырманы төлеуге тура келеді. Егер жаңа рейстің бағасы бастапқыдан төмен болса, сізге төлеудің бастапқы әдісінің айырмасы қайтарылады.
Бір ерекшелігі бар: оңтүстік-батыстың арзан құны бар «Ұзақ болғың келеді» рейстері. Бұл тарифтер қайтарылмайды, бірақ сіз болашақ рейстерге пайдалануға болатын Travel Fund несиесін аласыз. Ваучер өзгерген күннен бастап бір жылға жарамды болады
Қадам 7. Транзакцияны аяқтап, жаңа ұшу мәліметтерін жазыңыз
Егер сізде қарыз болса, транзакцияны аяқтау үшін өкілге несие картасының нөмірін беріңіз. Өзгеріс ресми болғаннан кейін сізге барлық жаңа ұшу ақпараты беріледі. Қаламды дайындап алыңыз және оны жазыңыз, себебі өкіл сізбен бірге жүреді.
