Lyft - бұл серуендеуге арналған тамаша бағдарлама, бірақ кейде драйверлер қолайсыз немесе қауіпті әрекеттер жасайды. Бұл абайсызда көлік жүргізуді, кемсітуді немесе дөрекі сөйлеуді, күдікті қылмыстық әрекетті немесе басқа нәрсені қамтуы мүмкін. Lyft келесі мәселелерді болдырмау үшін олармен жақсы жұмыс жасай алатындай етіп әрекет ететін жүргізушілерге хабарлау керек. Егер сіз Lyft драйвері сіздің компания туралы білуі керек деп ойлайтындай жағдайға тап болсаңыз, оларды хабарлаудың бірнеше әдісі бар, не қосымшада, не Lyft анықтама орталығының веб -сайтында.
Қадамдар
2 -ші әдіс 1: Lyft қосымшасының көмегімен жүргізушіге есеп беру
Қадам 1. Lyft қосымшасын ашып, жоғарғы сол жақ бұрыштағы мәзір белгішесін түртіңіз
Бұл түйме сіздің фото ретінде таңдаған суретке ұқсайды. Егер сіз мұны жасамаған болсаңыз, бұл фигураның сұр силуэті болады.
Есеп беру процесін тиімдірек ету үшін қолданба жаңартылғанына көз жеткізіңіз. Егер олай болмаса, есепті шығарар алдында оны жаңарту сұралуы мүмкін
Қадам 2. Мәзірден «Ride History» опциясын таңдаңыз
Сіз қоңырау шалған барлық сапарлардың жазбасын алу үшін осы түймені түртіңіз.
Қадам 3. Есеп бергіңіз келетін жүргізуші жүргізген жолды таңдаңыз
Сізге сапардың қанша уақыт өткеніне байланысты төмен айналдыру қажет болуы мүмкін.
Қадам 4. «Анықтама алу» (Android құрылғыларында «Қарауды сұрау») опциясын түртіңіз
Мұны басу сізді сұрақтарға жауап беретін немесе жалғастыруға көмектесетін дұрыс команданы таба алатын Lyft анықтамалық ботымен сөйлесуге апарады.
Бұл опция қолданбадағы сапар қорытындысының төменгі жағында көрсетілген, сондықтан сізге төмен айналдыруға тура келуі мүмкін
Қадам 5. Сіздің мәселеңізге сәйкес келетін есеп беру опциясын таңдаңыз
Егер жүргізушіге қатысты мәселе олар таңдаған маршрутқа қатысты болса, тізімнен «Нашар жолды таңдау» таңдаңыз. Егер мәселе басқа мінез -құлық түріне жатса, «Бұлардың ешқайсысын» таңдаңыз. «Ешқайсысы» опциясын таңдағаннан кейін сізге «драйвердің мінез -құлқы туралы хабарлау» опциясы беріледі, бұл сізге бірнеше нұсқаның бірін таңдауға мүмкіндік береді: «Жүргізуші дөрекі немесе кәсіби емес», «Нашар көлік жүргізу», «Қауіпті немесе қауіпті мінез -құлық». немесе «Басқа».
2 әдісі 2: Lyft веб -сайтында жүргізуші туралы есеп
Қадам 1. Lyft веб -сайтындағы «Сұраныс жіберу» бетіне өтіңіз
Беттің адресі-https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707.
Қадам 2. Қажетті контактіні толтырып, өзіңіз туралы ақпаратты сұраңыз
Өтініш беру үшін сізге электрондық пошта мекенжайы мен телефон нөмірін көрсету қажет. Бұл Lyft сұраныс жіберілгеннен кейін сізбен байланыса алады.
Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алсаңыз, дәл қазір кіруіңіз керек. Бұл қолданбаға сіздің ақпаратыңызға қол жеткізуге және оны жазуға мүмкіндік береді. Егер сіз бағдарламаға кіре алмасаңыз, сізге растау мақсатында жүргізушінің аты-жөні, алып кету және түсу мекен-жайлары, жол жүру күні мен уақыты немесе басқа мәліметтер сияқты қосымша ақпарат беру сұралады
3 -қадам. «Сізге не қажет?
" ашылмалы мәзірдің қадамдары.
Бұл есептің бір бөлігі, онда сіз көлік жүргізу кезінде не болғанын айта аласыз. Бұл сізге бірнеше нұсқаны береді және сіз өзіңізге сәйкес сценарийді таңдауыңыз керек.
Қадам 4. Ашылмалы мәзірден «Мен жолаушымын» таңдаңыз
Есептің бұл түрі тек жолаушыларға арналған. Егер сіз жүргізушімен бірге жолаушы болмасаңыз, сізге басқа есеп беру қажет болады.
5 -қадам. Мәзірден «Саяхат кезінде бір нәрсе болды» таңдаңыз
Бұл сізді жолда кездестіруге болатын мәселелердің тізіміне апарады.
Қадам 6. Ашылмалы мәзірден «Драйвер туралы кері байланыс» опциясын таңдаңыз
»Бұл опция сізге хабарлауға болатын мінез-құлықтың немесе жағдайдың көптеген түрлерін қамтитын алдын ала бағдарламаланған кері байланыс тізімінен таңдауға мүмкіндік береді. Сізге хабарлауға және қажетті ақпаратты толтыруға сәйкес келетін опцияны таңдаңыз.
Қадам 7. Байланыс әдісін таңдап, есепті жіберіңіз
Сізде Lyft қолдау тобы сізге қоңырау шалуы немесе сізге электрондық пошта жіберуі мүмкін.
- Егер сіз қоңырау шалуды шешсеңіз, өкіл сізге есепке қатысты мүмкіндігінше тезірек хабарласады.
- Егер сіз электрондық пошта арқылы хат алмасуды таңдасаңыз, олар сіздің есебіңіздің мәліметтерін қамтитын қосымша сипаттаманы сұрайды. Бұл қадамда тіркемелерді жүктеуге болады.
Ескертулер
- Егер сізге драйверге жол қозғалысы немесе қауіпсіздіктегі төтенше жағдай сияқты шұғыл проблемалар туралы хабарлау қажет болса, Лифтке хабарласпас бұрын 911 нөміріне хабарласыңыз.
- Егер сіз қызметке қанағаттанбасаңыз, Lyft есептік жазбаңызды әрқашан өшіре аласыз.
