Кәсіпорындар жалақы мен саясат мәселелерінен бастап заңдық шағымдарға дейінгі барлық мәселелерді шешу үшін адам ресурстары мамандарын жалдайды. Егер сізде заңдық немесе саясаттық сұрақ туындаса немесе әріптестеріңіздің бірімен күрделі мәселе туындаса, сізге кадрлар бөлімінің өкіліне хабарласу қажет болуы мүмкін. Адам ресурстары сонымен қатар белгілі бір компанияда хабарласатын бірінші бөлім болуы мүмкін. Бұл әңгімені адамды нақты мәселеңізбен таныстыратын қарапайым, ресми электрондық пошта арқылы бастаған дұрыс.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Электрондық поштаны жазу және жіберу
Қадам 1. Электрондық поштаны тиісті адамға жіберіңіз
Кадрлар каталогын тексеріңіз және сізге қажет мәселенің түрін шешуге тағайындалған адамның бар -жоғын біліңіз. Компанияда сіздің бөлімге тағайындалған байланыс орны болуы мүмкін. Егер сіз өз мәселеңізге байыпты қарайтын болсаңыз, адам ресурстарының басшысына тікелей хабарласа аласыз.
Электрондық поштада сіз хабарласқыңыз келетін адамның мекенжайы бар екенін екі рет тексеріңіз. Әсіресе, егер бұл жеке немесе сезімтал мәселе болса, сіз оны кездейсоқ адамға жібергіңіз келмейді. Қызметкерлердің белгілі бір тобына электрондық поштаны жіберетін кез келген тізімдерді алып тастау үшін әсіресе абай болыңыз
Қадам 2. Әрекеттің қажет екенін көрсететін нақты тақырып жолын жазыңыз
Сіздің проблемаңызды да, сіз оған қоятын жеделдік деңгейін де білдіретін нақты тақырып адами ресурстарға сіздің проблемаңызды бірінші кезекке қоюға көмектеседі. Егер сіз бұл жолды бос немесе түсініксіз қалдырсаңыз, сіздің хат -хабарыңыз біреудің кіріс жәшігіне көмілуі мүмкін.
«Құқықтық мәселе - әрекет қажет», «Жеке жағдайлар өзгереді - дереу назар аудару қажет», «Шұғыл саясат мәселесі» немесе «Соңғы сұхбат - рахмет» сияқты жолдарды қолданыңыз
Қадам 3. Электрондық поштаның басында және соңында ресми сәлемдесуді қолданыңыз
Сіз бұл сөйлесудің басында ресми және кәсіби реңк орнатқыңыз келеді. Бұл адам ресурстарына бұл мәселеге байыпты қарайтыныңызды білуге көмектеседі. Егер сіз өкілді жеке білсеңіз де, бұл жай ғана достық пікірталас емес, кәсіби екенін ұмытпаңыз.
«Құрметті [өкілдің толық аты -жөні]» деп бастаңыз және «Құрметпен» немесе «Уақыт бөлгеніңізге рахмет, [Сіздің толық аты -жөніңіз]» деп аяқтаңыз
4 -қадам. Ашық, тікелей және нақты мазмұнды жазыңыз
Сөйлемдеріңізді қысқа әрі мәнді етіп жазыңыз. Қажет болғаннан артық ақпарат бермеңіз, өйткені сіз оқырманның электрондық поштаға кіріп кетуін қаламайсыз. Сіздің мәселеңіз бойынша адам ресурстарын шатастыратын мәліметтерді қоспаңыз. Сіз күрделі мәліметтерді жеке шеше аласыз.
5 -қадам. Мәселені нақты сипаттаңыз
Сіздің мәселеңіздің нақты сипатын түсіндіріңіз. Мәселе қашан басталғанын немесе басталатынын көрсетіңіз. Сіз бұл заңды мәселе немесе компанияның өзі шеше алатын мәселе деп ойлайсыз ба, нақтылаңыз.
Егер сіз адам ресурстарымен байланысып, жұмыс мүмкіндіктері туралы сұрасаңыз, сізде проблема болмайды. Керісінше, өзіңізді таныстырыңыз және компаниямен өткен байланысыңызды түсіндіріңіз. Өкілдің қандай әрекеттерді күтетінін немесе алғысы келетінін нақты айтыңыз
Қадам 6. Мәселе туралы құжаттың бар -жоғын ескеріңіз
Адам ресурстары заңдық немесе саяси мәселелерді қалай шешуге болатынын бірден білгісі келеді. Сіздің құжаттамаңыз олардың жауабына әсер етуі мүмкін, себебі бұл мәселенің маңыздылығын анықтауға және белгілі бір қызметкердің құқықтық салдарын түсіндіруге көмектеседі. Өзіңіздің қолыңызда бар кез келген «дәлелді» өз өкіліңізге хабарлаңыз және оны жеке кездесуге жеткізуді ұсыныңыз.
- Мүмкін болса, сіз кез келген құқықтық мәселелерді дәлелдеуді адам ресурстарына ұсынғыңыз келеді. Өкінішке орай, кадрлар бөлімдерінің көпшілігі мүмкін болса, компанияны қорғауға тырысады.
- Егер сіз қудалауға немесе кемсітушілікке ұшырасаңыз, оқиғаның күндерін жазып алыңыз және айыптаушы тілді қамтитын кез келген жазбаша хат сақтаңыз.
- Адам ресурстарына берген кез келген құжаттаманың электрондық және қағаз көшірмелерін сақтаңыз. Сіз түпнұсқаны сақтап, адам ресурстарын көшірмелермен қамтамасыз етуіңіз керек.
Қадам 7. Мәселені шешу үшін не істегеніңізді түсіндіріңіз
Мүмкін сіз адам ресурстарына жүгінбей тұрып мәселені шешуге тырысқан боларсыз. Мүмкін сіз өзіңіздің бастығыңызбен немесе әріптесіңізбен сөйлескен боларсыз, немесе тіпті оларға адами ресурстарға хабарласатындығыңызды хабарлаған боларсыз. Өкіл бұл ақпараттың болуын бағалайды, өйткені бұл оларға проблеманы кім білетінін түсінуге көмектеседі.
Жеке жағдайдың өзгеруіне байланысты бұл қарым -қатынас формальды емес болып көрінуі мүмкін. Егер сіз, мысалы, декреттік демалыста болсаңыз немесе декреттік демалыста болсаңыз, сіз өзіңіздің мәртебеңіз туралы бастығыңызға хабарлаған боларсыз және адами ресурстармен жұмыс жасайсыз
Қадам 8. Жеке кездесуді сұраңыз
Сіздің өкіліңізбен бетпе-бет отыратын кездесу мәселені егжей-тегжейлі талқылауға көмектеседі. Бұл өкілге кез келген бақылау немесе түсіндіру сұрақтарын қою мүмкіндігін береді. Сіздің электрондық поштаңыз - бұл маңызды кездесуді жоспарлауды бастау үшін тамаша орын. Кестедегі блоктар туралы оларға хабарлаңыз және сәйкес жоспарлауды сұраңыз.
Қадам 9. Сіздің байланыс ақпаратыңыз қосылғанын тексеріңіз
Адами ресурстар сізге телефон арқылы хабарласқысы келуі мүмкін, сондықтан электрондық поштаның төменгі жағына бірнеше байланыс әдістерін енгізіңіз. Бұл ақпарат хаттан шыққаннан кейін сіздің атыңыздың астына түсуі мүмкін. Сіз берген телефон нөмірлері мен электрондық хаттардың дұрыстығын екі рет тексеріңіз.
Қадам 10. Электрондық поштаны қате, емле және грамматикалық қателер үшін өңдеңіз
Көптеген электрондық пошта қызметтерінде емлені тексеру қызметі бар. Әрі қарай, грамматикалық қателерді, жетіспейтін сөздерді және түсінікті мәселелерді білу үшін электрондық поштаны оқыңыз.
3 -ші әдіс 2: Жіберілген электрондық поштаны қадағалау
Қадам 1. Олар жіберген кез келген жауап үшін адам ресурстарына рахмет
Біріншіден, өкілге сіздің істі қарауға уақыт бөлгені үшін алғыс айтамыз, себебі бұл сіздің әңгімеңізде бірден сыпайылық реңін береді. Адам ресурстары тез жіберетін кез келген жауапқа міндетті түрде жауап беріңіз. Бұл сіздің проблема туралы алаңдаушылығыңызды білдіреді, сонымен қатар бұл мәселені тезірек шешуге деген ниетіңізді білдіруі керек.
Қадам 2. Жеке кездесуге қажетті материалдарды ұйымдастырыңыз
Кез келген құжаттарды қамтитын арнайы файл қалтасын құру арқылы кездесуге дайындалыңыз. Егер сізде саясат бойынша сұрақ туындаса, арнайы нұсқаулықтары бар қызметкерлер нұсқаулығын әкеліңіз. Бұл сіз келгеннен кейін кездесудің жақсы өтуіне көмектеседі.
Қадам 3. Егер сіз құқықтық мәселелерді көтерсеңіз, заң кеңесшісін жалдауды қарастырыңыз
Егер сіз өзіңізді компания сізге қарсы қандай да бір әрекеттен қорғай алатын болсаңыз, адвокатпен сөйлесіңіз. Олар сіздің құқықтарыңыз туралы ақпарат бере алады, және сіз оларды кез келген кездесулерге алып келуді шеше аласыз. Егер сіз осы бағытты таңдасаңыз, адвокат жалдау туралы жоспарларыңыз туралы адами ресурстарға хабарлағыңыз келуі мүмкін.
Адвокат жалдауға байланысты шығындар туралы білетіндігіңізге сенімді болыңыз. Олардың көпшілігі қымбатқа түседі, сондықтан сіз бұл бюджеттік мәселелерді құқықтық қорғауға қажеттілігіңізбен салыстыруыңыз керек
4 -қадам. Егер сіз жауапсыз бір апта күткен болсаңыз, екінші рет электрондық хат жіберіңіз
Бір апта, әдетте, кейінгі электрондық поштаны жібермес бұрын күтуге қолайлы уақыт болып саналады. Егер сіз өте маңызды мәселемен айналыссаңыз, 24 сағаттан кейін бақылауды жібере аласыз. Сіз өз өкіліңізді ренжітіп аламын деп уайымдамай, олардың жауапкершілігі көп екенін ұмытпаңыз. Оларға сен олардың қатарында екеніңді еске салу қажет болуы мүмкін.
3 -ші әдіс 3: HR -мен байланысуға шешім қабылдау
Қадам 1. Егер мүмкін болса, мәселені өз бетіңізше шешіңіз
Егер сізде компания саясатына қатысы жоқ қарапайым және заңды емес мәселе болса, оны өзіңіз шеше аласыз. Мүмкін болса, мәселені бастығыңызбен немесе әріптестеріңізбен талқылап, мәселені шешіңіз. Адам ресурстары сіз оларға келмес бұрын шешім табу үшін жасаған қадамдарыңызды білгенді бағалайды.
Егер, мысалы, сіздің бастығыңыз сізді демалыс күндеріне жоспарлап отыр деп ойласаңыз, алдымен бастығыңызбен сөйлесіңіз. Сіз сондай-ақ «маған кеңсем ұнамайды» сияқты сыни емес шағыммен адам ресурстарына барғыңыз келмейді
Қадам 2. Сіздің компанияңыздың саясатын тексеру үшін қызметкерлердің нұсқаулығын қарап шығыңыз
Сіз компания саясатын бұзып жатырсыз деп ойлайсыз. Адам ресурстарына хабарласпас бұрын, сіздің мәселеңізге қатысты нақты саясатты қайта оқып шығыңыз. Сіз адами ресурстармен кез келген талқылауда осы мысалдарды келтіргіңіз келеді.
Мысалы, егер сіз жұмыс уақытында жеткілікті үзіліс алмайтыныңызға алаңдасаңыз, үзіліс уақыты туралы жазылған ережелерді тексеріңіз. Мүмкін сіздің компанияңызда кодификацияланған емес, бейресми саясат бар, бұл адам ресурстары сізге ресми түрде көмектесе алмайды
3 -қадам. Егер жұмыс кезінде қысымға ұшырасаңыз, дереу адам ресурстарына хабарласыңыз
Егер сіз жұмыста кез келген көзден ауызша, физикалық немесе сексуалдық қысым көрсеңіз, хабарласудан тартынбаңыз. Сіз мұндай мінез -құлықтан заңды түрде қорғаласыз, ал адам ресурстары сізге көмектесуге және қорғауға міндетті.
Дегенмен, адами ресурстар осы мәселелер бойынша жазбаша әңгіме жүргізуі мүмкін деп күтпеңіз. Сіз бұл туралы хабарлағаннан кейін, олар әрекет етуге міндетті
4 -қадам. Егер сіздің жеке жағдайыңыз өзгерсе, кадрлармен байланысыңыз
Адами ресурстар сіздің жұмыс жағдайыңыздағы кез келген өзгерістерді жоспарлауға көмектеседі, мысалы, сіз декреттік демалысқа дайындалып жатсаңыз. Олар сіздің барлық артықшылықтарыңыз бен қамтуыңызды алуды қамтамасыз ете алады. Олар сондай -ақ сіздің өзгеріп отырған жағдайыңыз туралы хабардар болуы керек компаниядағы адамдармен байланыса алады.
5 -қадам. Егер сізге мемлекет тарапынан қорғау қажет болса, кадрлармен байланысыңыз
Сізді үкіметтен қорғауға немесе өтемақы алуға құқық беретін кейбір жағдайлар туындауы мүмкін. Егер сіз, мысалы, жұмыс кезінде жарақат алсаңыз, адами ресурстар сіздің емделу шығындарыңызды өтеуді үйлестіруге көмектеседі.
Бұл сізге құжаттарды адам ресурстарымен толтыруды талап етуі мүмкін, сондықтан бұл процеске дайын болыңыз
Қадам 6. Егер сіз жұмысқа дайындыққа қол жеткізгіңіз келсе, кадрлармен байланысыңыз
Сіздің компанияңызда ілгерілеуге мүмкіндік беретін оқу немесе тәлімгерлік бағдарламалары болуы мүмкін. Адами ресурстар сізге осы параметрлер туралы кез келген қажетті ақпаратты бере алады және осы бағдарламаларға кіруді үйлестіре алады. Бұл сіздің мансапты жаңа деңгейге көтеруге тамаша мүмкіндік болар еді.
Қадам 7. Қажетті тұрғын үймен қамтамасыз ету үшін адам ресурстарынан көмек сұраңыз
Адами ресурстар сізге жұмыстағы кез келген жеке қажеттіліктерді шешуге көмектеседі. Сіздің жұмыс ортаңыз басқа қызметкерлер сияқты табысқа жетуге мүмкіндік беретін ресурстарды қамтуы керек.
Егер сізде мүгедек ресурстар жоқ деп ойласаңыз, мысалы, адам ресурстары бұл мәселені шешеді. Бөлім сізбен бірге емізетін аналарға арналған арнайы орын бар екеніне сенімді бола алады
Қадам 8. Егер сіз жұмыс іздесеңіз, адам ресурстарына жүгініңіз
Кейде белгілі бір компанияның адам ресурстары өкіліне хабарласу сізге ағымдағы жұмыс орындары туралы ақпарат алуға немесе қазіргі қызметкерлермен бейресми, «ақпараттық» сұхбат алуға мүмкіндік береді. Сіз сондай -ақ адамдық ресурстарға хабарласып, олардың компаниясымен жақында жасаған сұхбатыңыз үшін алғыс айтуға болады.
Егер сіз бір аптадан кейін жауап алмасаңыз, сіз келесі электрондық поштаны жібере аласыз. Осыдан кейін сізге бұл компанияны жіберу қажет болуы мүмкін
Қадам 9. Жеке наразылықтармен адам ресурстарына хабарласудан аулақ болыңыз
Есіңізде болсын, адами ресурстар бірінші кезекте компания үшін жұмыс істейді, сондықтан сіз жай ғана желдеткіңіз келсе, олар баратын адамдар емес. Сіз өзіңізді ыңғайсыз сезінетін немесе кемсітушілік тудыратын кез келген жағдай туралы хабарлаудан мүлде аулақ болуыңыз керек болса да, жай мазалайтын немесе ұсақ және елеулі, құқықтық мәселелерді ажыратуға абай болыңыз.
