Егер сіз Bumble есептік жазбаңызды кездейсоқ жаңартқан болсаңыз немесе жазылудан бас тартуды ұмытып қалсаңыз, бұл қызметті қаламасаңыз, оны төлеу сізді қатты ренжітуі мүмкін. Өкінішке орай, Bumble сіз жасаған кез келген сатып алудың қайтарымсыз екенін анық көрсетеді. Дегенмен, ақшаны қайтаруға көмектесетін кейбір шешімдер бар. Біз сізге жазылудан қалай бас тарту керектігін түсіндіреміз, сондықтан болашақта төлем алынбайды!
Қадамдар
6 -дан 1 -сұрақ: Bumble қайтаруды ұсынады ма?
Қадам 1. Өкінішке орай, Bumble қайтаруды тікелей бермейді
Шарттары мен шарттарына сәйкес, Bumble қосымшасында жасалған кез келген сатып алу қайтарылмайды, сондықтан сіз кездейсоқ сатып алсаңыз да, олар арқылы ақшаны қайтаруды талап ете алмайсыз. Бағдарламаға ақша жұмсамау туралы бірден үрейленбеуге тырысыңыз, себебі Bumble -ден тыс жерде қолдануға болатын басқа да бірнеше нұсқалар бар.
Егер сіз Аризона, Калифорния, Коннектикут, Иллинойс, Айова, Миннесота, Нью -Йорк, Солтүстік Каролина, Огайо, Род -Айленд немесе Висконсин штатында тұрсаңыз, жазылу күнінен кейінгі үшінші жұмыс күнінің түн ортасына дейін жазадан бас тартуға болады. міндеттемелер
6 -дан 2 -сұрақ: Мен қалайша ақшаны қайтара аламын?
1 -қадам. App Store дүкені сатып алуды қайтарады
Егер сіз iPhone -да Bumble қолдансаңыз, https://reportaproblem.apple.com сайтына кіріп, Apple идентификаторы мен паролімен кіріңіз. «Мен қалаймын …» деп аталатын ашылмалы мәзірді нұқыңыз және «Қайтаруды сұрау» таңдаңыз. Содан кейін ақшаны қайтару себебін таңдап, сатып алулар тізімінен Bumble таңдаңыз. Соңында Жіберу түймесін басыңыз.
- Егер төлем әлі де күтілуде болса, сіз қайтаруды талап ете алмайсыз.
- Қайтаруыңыздың қайта пайда болуы 30-60 күнге дейін созылуы мүмкін.
Қадам 2. Google Play сізге ақшаны қайтаруды сұрау үшін сатып алғаннан кейін 48 сағаттан кейін береді
Егер сіз жаңа ғана сатып алған болсаңыз, онда сіздің ақшаңызды қайтаруға әлі де уақыт бар. Https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en сайтына кіріп, сатып алу кезінде пайдаланған Google есептік жазбасын таңдаңыз. Пайда болған соңғы сатып алулар тізімінен Bumble таңдаңыз және нұсқауларды орындауды жалғастырыңыз. Аяқтағаннан кейін пішінді жіберіңіз және Play Store -дан электрондық поштаны немесе хабарламаны күтіңіз.
Сіз әдетте ақшаны қайтару туралы 1-4 жұмыс күні ішінде естисіз
6 -дан 3 -сұрақ: iPhone -дағы Bumble жазылымынан қалай бас тартуға болады?
Қадам 1. Параметрлердегі Media & Purchases мәзірінен жазылымды аяқтаңыз
IPhone -да Параметрлер қосымшасын ашып, экранның жоғарғы жағындағы атыңызды түртіңіз. Тізімдегі «Медиа және сатып алу» опциясын, содан кейін «Есептік жазбаны қарау» түймесін басыңыз. Қажет болса, Apple идентификаторына кіріңіз және «Жазылымдар» түймесін басыңыз. Содан кейін тізімнен Bumble табыңыз және «Жазылымнан бас тарту» түймесін басыңыз.
Бас тартқаннан кейін сіздің Bumble профиліңіз әлі де белсенді болады және сізде көрсетілген жарамдылық мерзіміне дейін Bumble жазылымының артықшылықтары болады
6 -дан 4 -ші сұрақ: Android -де Bumble жазылымынан қалай бас тартуға болады?
Қадам 1. Play Store дүкеніндегі тіркелгі жазылымының параметрлерінен Bumble табыңыз
Телефоныңызда Google Play Store қосымшасын ашып, экранның жоғарғы жағындағы мәзірді нұқыңыз. «Тіркелгіге» өтіңіз және «Жазылымдар» бетін ашыңыз, сіз жазылғандардың барлығын көресіз. Тізімнен Bumble табыңыз және «Бас тарту» опциясын шығару үшін оны түртіңіз.
Сіздің Bumble профиліңіз әлі де белсенді болады және сіз қолданбаны әдеттегідей пайдалана аласыз. Егер жазылымның аяқталу мерзіміне әлі уақыт бар болса, ол таусылғанша оның бонустарына қол жеткізе аласыз
6 -дан 5 -ші сұрақ: Қолданбаны немесе менің Bumble профилін жою жазылымнан бас тартады ма?
Қадам 1. Жоқ, егер сіз жазылудан ресми түрде бас тартпасаңыз, сізден ақы алынуы мүмкін
Қолданбаны жойған кезде сіздің есептік жазбаңыз бен жазылымдар белсенді болып қалады. Профильді мүлдем жойсаңыз да, қолданбалар дүкені арқылы жазылу тоқтатылмайды. Егер сіз жазылым үшін төлем жасамайтындығыңызға сенімді болғыңыз келсе, қолданба дүкеніне кіріп, жазылымды қолмен тоқтатыңыз.
6/6 сұрақ: Егер мәселе туындаса, Bumble -ге қалай хабарласуға болады?
Қадам 1. Электрондық пошта арқылы хабарласу үшін байланыс формасын толтырыңыз
Bumble ақшаны қайтармаса да, сіз оларға басқа сұрақтарыңызды қоя аласыз. Сіз форманы қосымшаның «Байланыс және жиі қойылатын сұрақтар» батырмасы арқылы таба аласыз немесе оны желіде толтыра аласыз. Тізімнен сұрағыңыздың түрін таңдап, сәйкес мәтін жолақтарында атыңыз бен электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз. Жалғастырмас бұрын Bumble режимі мен платформаны таңдаңыз. Содан кейін, мүмкін болатын сипаттамамен мәселені жазыңыз. Хабарламаны жіберіңіз және жауап алу үшін электрондық поштаны қараңыз.
- Байланыс формасына мына жерден кіруге болады:
- Жиі қойылатын сұрақтардан көптеген жалпы сұрақтарға жауап таба аласыз:
Қадам 2. Bumble Support Twitter аккаунты арқылы сұрақтар қоюға тырысыңыз
Егер мәселе туындаса, @BumbleSupport есептік жазбасына твит жазып көріңіз. Олардың тұтқасын қосыңыз және сізде бар мәселені мүмкіндігінше егжей -тегжейлі сипаттауға тырысыңыз. Твит жіберіңіз және олардан жауап күтіңіз. Олар сізге есептік жазбаны тікелей жіберуі немесе сізге көмектесу үшін қосымша ақпаратпен жауап беруі мүмкін.
- Қолдау шотына мына жерден кіруге болады:
- Bumble қолдау қызметі дүйсенбіден бейсенбіге дейін 9.00 - 20.00 CST, ал жұмадан жексенбіге дейін 10.00 - 18.00 аралығында жауап береді.
- Bumble қолдауына твит жасау сізге ақшаны қайтаруға кепілдік бермейді, бірақ сіз кем дегенде нақты өкілмен сөйлесе аласыз.
Ескертулер
- Bumble сізде хабарласа алатын телефон нөмірі жоқ, сондықтан сіз желіде тапқандар спам болуы мүмкін.
- Қайтаруды талап ету әрқашан сіздің ақшаңызды алуға кепілдік бермейді. Егер сіз оны ала алмасаңыз, олар қайта зарядталмай тұрып, кез келген жазылудан бас тартуды ұмытпаңыз.
