Бұл wikiHow сізге Hulu -мен оның мазмұнын ұнатуға кедергі келтіретін мәселелерді диагностикалауды және түзетуді үйретеді.
Қадамдар
2 әдісі 1: SmartTV, ағындық қораптар мен ойын консолін пайдалану
Қадам 1. Интернет өшірілгенін тексеріңіз
Уақыт өте келе сіз Интернетке қосылу проблемаларына тап боласыз. Интернет қосылымының жұмыс істеп тұрғанын тексеру үшін Netflix немесе YouTube сияқты басқа қолданбаларды іске қосып көріңіз және осы бағдарламалармен проблемалар туындағанын біліңіз. Сіз сондай -ақ веб -шолғышта https://ismyinternetworking.com/ сайтына кіріп, интернет жұмыс істеп тұрғанын біле аласыз. Егер сізде интернет өшіп қалса, мәселені шешу үшін интернет провайдеріне хабарласыңыз.
2 -қадам. Хулу жұмыс істемей тұрғанын тексеріңіз
Кейде бүкіл Hulu қызметі сіздің аймақта апатқа ұшырайды немесе техникалық қызмет көрсетеді. Сіз бұл мәселені басқалардың техникалық қиындықтарға тап болғанын білу үшін DownDetector сияқты құралды қолдана отырып анықтай аласыз. DownDector веб -бетіндегі іздеу жолағына Hulu сөзін енгізіп, Enter түймесін басыңыз.
- Сіз Hulu тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласа аласыз немесе Hulu әлеуметтік желілердегі аккаунттарынан олардың ресми мәлімдеме шығарғанын біле аласыз.
- Егер Хулудың проблемалары сіздің жеке үй желісінен тыс адамдарға әсер етсе, мүмкін, сіз проблемаларды Хулу соңына дейін шешкенше күтуіңіз керек.
Қадам 3. Hulu қолданбасын қайта іске қосыңыз
Hulu қосымшасынан шығып, оны жабыңыз. Содан кейін Hulu қосымшасын таңдап, оны қайтадан іске қосыңыз және бұл мәселені шешетінін тексеріңіз. Hulu құрылғысында жабу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:
-
SmartTV немесе ағындық қорап:
Әдетте, түймесін басуға болады Шығу қашықтан басқару пультіндегі түймешікті басыңыз немесе бағдарламадан толық шыққанша артқа түймесін басыңыз. Содан кейін таңдаңыз Иә, сенімдімін экранда Hulu -дан шығуға сенімді екеніңізді сұрайды.
-
PlayStation 4:
Түймесін басып тұрыңыз PS контроллердің ортасындағы түйме. Содан кейін таңдаңыз Қолданбаны жабу сол жақтағы мәзірде. Hulu қосымшасын таңдап, «X» түймесін басыңыз. Содан кейін таңдаңыз Жарайды ма және «X» түймесін басыңыз.
-
Xbox One:
Контроллердің ортасында Xbox логотипі бар түймені басыңыз. Сол жақтағы шағын нұсқаулықта Хулуды бөлектеңіз және үш көлденең сызығы бар түймені басыңыз (☰). Содан кейін таңдаңыз Шығу және «А» түймесін басыңыз.
-
Nintendo қосқышы:
Joy-con контроллерінің оң жағындағы Home түймесін басыңыз. Hulu қосымшасын бөлектеңіз және «x» түймесін басыңыз. Содан кейін «Жабық» бөлектеп, «А» түймесін басыңыз.
Қадам 4. Барлық құрылғыларды қайта қосыңыз
Теледидар мен ағындық қорапты немесе ойын консолін өшіріңіз. Содан кейін маршрутизатор мен модемді ажыратыңыз. 20 секунд күтіңіз, содан кейін модемді қосыңыз және толық жүктелгенше бірнеше минут күтіңіз. Содан кейін маршрутизаторды қосыңыз және оның толық жүктелуін күтіңіз. Содан кейін теледидар мен ойын консолін қосыңыз. Hulu -ды іске қосыңыз және байланысыңыздың жақсарғанын көріңіз.
Қадам 5. Қосылу жылдамдығын тексеріңіз
Хулу ағындық кітапхананы көру үшін кемінде 3 Мб/с, ал тікелей теледидарды көру үшін 8 Мб/с қосылу жылдамдығына ие болуды ұсынады. Сіз ағындық кітапхананы төмендетілген сапада 1,5 Мб/с жылдамдықпен қарай аласыз. Егер сіздің Интернет байланысы Hulu ұсынған интернет жылдамдығына сәйкес келмесе, Hulu қарау кезінде сізде байланыс проблемалары туындауы мүмкін. Құрылғыдағы қосылу жылдамдығын тексеру үшін келесі әдістерді қолданыңыз.
-
Ақылды теледидарлар мен ағындық қораптар:
Кірістірілген жылдамдықты тексеру қосымшасын немесе желі параметрлерін ашыңыз. Содан кейін қашықтан басқару пульті арқылы қосылымды тексеру мүмкіндігін таңдаңыз.
-
PlayStation 4.
Таңдаңыз Параметрлер негізгі экраннан (XMB), содан кейін таңдаңыз Желі. Содан кейін таңдаңыз Интернетке қосылуды тексеру.
-
Xbox One:
Таңдаңыз Параметрлер негізгі экраннан. Содан кейін таңдаңыз Желі, ілесуші Желі параметрлері. Таңдаңыз Желілік қосылымды тексеру.
-
Nintendo қосқышы:
Таңдаңыз Жүйелік параметрлер үй мәзірінен. Содан кейін таңдаңыз ғаламтор. Содан кейін таңдаңыз Сынақ қосылымы.
Қадам 6. Үй желісіндегі барлық басқа құрылғыларды өшіріңіз
Егер сіздің үйіңіздегі басқа адамдар Wi-Fi желісінде телефондарды, ноутбуктерді және басқа құрылғыларды қолданса, бұл желіге қосылу үшін ағын болуы мүмкін. Үй желісінде Wi-Fi қолданатын барлық басқа құрылғыларды өшіріңіз.
Қадам 7. Модемді немесе маршрутизаторды құрылғыңызға жақындатыңыз
Егер сіз Hulu көріп отырған теледидар модемнен немесе маршрутизатордан алыс болса, бұл смарт теледидардың немесе қосылған құрылғының Wi-Fi байланысын алуын қиындатады. Маршрутизаторды немесе модемді теледидарға жақындатып көріңіз немесе теледидар мен қосылған құрылғыларды модем мен маршрутизаторға жақындатыңыз. Маршрутизатор мен сымсыз құрылғылар арасында бір немесе екіден артық қабырға жоқ екеніне көз жеткізіңіз.
Қадам 8. Модемге немесе маршрутизаторға Ethernet кабелі арқылы қосылыңыз
Егер сіз модемге немесе маршрутизаторға жеткілікті жақын болсаңыз, Ethernet кабелін қолданып, смарт теледидарды немесе ойын консолін модемге немесе маршрутизаторға тікелей қосыңыз. Бұл әлдеқайда тұрақты байланысты қамтамасыз етеді.
Барлық құрылғыларда сіз қосылатын Ethernet порты жоқ
Қадам 9. Hulu қосымшасын жаңартыңыз
Егер Hulu қолданбасы ескірген болса, ол ақаулар тудыруы мүмкін. Hulu қосымшасының соңғы нұсқасын іске қосқаныңызға көз жеткізіңіз. Hulu қосымшасының жаңартылғанын тексеру үшін келесі қадамдарды орындаңыз.
-
Ақылды теледидарлар мен ағындық қораптар:
Hulu көптеген ақылды теледидарлар мен ағынды құрылғыларда автоматты түрде жаңартуларды алады.
-
PlayStation 4:
Ашыңыз Теледидар мен бейне негізгі экрандағы мәзір (XMB). Hulu қосымшасын бөлектеңіз және түймесін басыңыз Опциялар контроллерде. Таңдаңыз Жаңартуды тексеріңіз және «X» түймесін басыңыз.
-
Xbox One:
Xbox логотипі бар түймені басыңыз. Содан кейін таңдаңыз Жүйе ілесуші Параметрлер. Содан кейін таңдаңыз Жүйе ілесуші Жаңартулар мен жүктеулер. Содан кейін таңдаңыз Менің ойындарым мен қолданбаларымды жаңартып отырыңыз.
-
Nintendo қосқышы:
Таңдаңыз Жүйелік параметрлер Басты мәзірден. Таңдаңыз Бағдарламалық қамтамасыз етуді басқару, содан кейін таңдаңыз Хулу. Содан кейін таңдаңыз Бағдарламалық қамтамасыз етуді жаңарту және таңдаңыз Интернет арқылы
Қадам 10. Hulu қосымшасының кэшін тазалаңыз
Бұл уақытша файлдарды жояды және орын босатады. Hulu қосымшасының кэшін тазарту үшін келесі қадамдарды орындаңыз.
-
Ақылды теледидарлар мен ағындық қораптар:
Бұл бір құрылғыдан екіншісіне ерекшеленеді. Әдетте, кіру арқылы бағдарлама деректерін тазарту опциясын таба аласыз Параметрлер мәзір және қосымшаларды басқару опциясын таңдау. Қолданба деректерін немесе кэшті тазарту үшін опцияны іздеңіз. Егер бұл опция табылмаса, қолданбаны жойып, оны қайта орнатыңыз.
-
PlayStation 4:
Таңдаңыз Параметрлер негізгі экраннан (XMB). Таңдаңыз Сақтау орны ілесуші Жүйелік сақтау. Hulu таңдаңыз және түймесін басыңыз Опциялар түйме. Содан кейін таңдаңыз Жою.
-
Xbox One:
Таңдаңыз Менің ойындарым мен қосымшаларым Басты мәзірден. Таңдаңыз Қолданбалар және Хулуды бөлектеңіз. Үш көлденең сызығы бар түймені басыңыз (☰) және таңдаңыз Қосымша опциялар. Таңдау Қолданбаны басқару ілесуші Сақталған деректер. Содан кейін таңдаңыз Таза.
-
Nintendo қосқышы:
Таңдаңыз Жүйелік параметрлер Басты мәзірден. Содан кейін таңдаңыз Деректерді басқару ілесуші Сақталған деректерді басқару. Таңдаңыз Сақталған деректерді жою содан кейін Hulu таңдаңыз. Қолданба деректерін жойғыңыз келетінін растаңыз.
Қадам 11. Қолданбаны жойып, қайта орнатыңыз
Егер бәрі көмектеспесе, қолданбаны жойып, құрылғыға қосымшаларды жүктеу және орнату үшін пайдаланылатын дүкен қосымшасынан Hulu қосымшасының жаңа нұсқасын қайта орнатып көріңіз. Hulu бағдарламасын жою үшін келесі қадамдарды орындаңыз.
-
Ақылды теледидарлар мен ағындық қораптар:
Бұл бір құрылғыдан екіншісіне ерекшеленеді. Әдетте, сіз Параметрлер мәзіріне өтіп, Қолданбалар опциясын таңдайсыз. Бұл мәзірде қосымшаларды жою опциясын іздеңіз. Кейбір құрылғыларда бағдарламаны негізгі экранда ерекшелеуге болады, содан кейін Options мәзірін шығару үшін түймені басуға болады. Параметрлер мәзірінен бағдарламаны жою опциясын таңдаңыз. Кейбір ақылды теледидарда қолданбаны жою мүмкіндігі жоқ.
-
PlayStation 4:
Ашыңыз Теледидар мен бейне негізгі мәзірден мәзір (XMB). Hulu қосымшасын ерекшелеп, түймесін басыңыз Опциялар түйме. Таңдаңыз Жою Параметрлер мәзірінен. Hulu -ды PlayStation дүкенінен қайтадан жүктеп алыңыз.
-
Xbox One:
Негізгі мәзірдегі Hulu қосымшасын бөлектеңіз және үш көлденең сызығы бар түймені басыңыз (☰). Таңдаңыз Қолданбаны басқару ілесуші Ішкі. Таңдаңыз Жою. Дүкенді ашыңыз және Hulu -ны қайтадан жүктеңіз.
-
Nintendo қосқышы:
Ашық Жүйелік параметрлер негізгі экраннан. Таңдаңыз Бағдарламалық қамтамасыз етуді басқару содан кейін таңдаңыз Хулу. Таңдаңыз Бағдарламалық жасақтаманы жою. Hulu -ны Nintendo eShop дүкенінен қайтадан жүктеп алыңыз.
2 -ші әдіс: смартфонды немесе веб -шолғышты пайдалану
Қадам 1. Интернет өшірілгенін тексеріңіз
Уақыт өте келе сіз Интернетке қосылу проблемаларына тап боласыз. Интернет қосылымының жұмыс істеп тұрғанын тексеру үшін Netflix немесе YouTube сияқты басқа қолданбаларды іске қосып көріңіз және осы бағдарламалармен проблемалар туындағанын біліңіз. Сіз сондай -ақ веб -шолғышта https://ismyinternetworking.com/ сайтына кіріп, интернет жұмыс істеп тұрғанын біле аласыз. Егер сізде интернет өшіп қалса, мәселені шешу үшін интернет провайдеріне хабарласыңыз.
2 -қадам. Хулу жұмыс істемей тұрғанын тексеріңіз
Кейде бүкіл Hulu қызметі сіздің аймақта апатқа ұшырайды немесе техникалық қызмет көрсетеді. Сіз бұл мәселені басқалардың техникалық қиындықтарға тап болғанын білу үшін DownDetector сияқты құралды қолдана отырып анықтай аласыз. DownDetector веб -бетіндегі іздеу жолағына «Hulu» деп теріп, Enter түймесін басыңыз.
- Сондай -ақ, Хулудың әлеуметтік желілердегі аккаунттарын тексеріп, олардың ресми мәлімдеме шығарғанын білуге болады.
- Егер Хулудың проблемалары сіздің жеке үй желісінен тыс адамдарға әсер етсе, онда сіз проблемаларды Хулудың соңына дейін шешкенше күтуіңіз керек.
Қадам 3. Hulu қолданбасын қайта іске қосыңыз
Егер Hulu қате ашылса, ол дұрыс жұмыс істеуі үшін қажетті барлық ақпаратты жүктемеуі мүмкін. Hulu қосымшасын, ағынды немесе шолғышты қайта іске қосу бұл мәселені шешуі мүмкін.
Егер сіз Hulu браузерінде қарап жатсаңыз, оның орнына шолғыш терезесінің жоғарғы жағында орналасқан дөңгелек көрсеткіні басу арқылы шолғышты жаңартыңыз
Қадам 4. Интернеттің жүктеу жылдамдығын тексеріңіз
Сіз интернет -жоспарды тексере аласыз немесе https://www.speedtest.net сайтына кіріп, Интернет жылдамдығын тексеру үшін «Өту» батырмасын басуға болады. Егер Интернет жүктеудің максималды жылдамдығы бейнелерді ойнату үшін жеткіліксіз болса, сіз баяу ойнату жылдамдығына тап боласыз. Келесі ажыратымдылықтар үшін сізге келесі жылдамдықтар қажет:
- 720p - 3 Мб/с
- 1080p - 6 Мб/с
- 4K - 13 Мб/с
- Тікелей эфир - 8 Мб/с
Қадам 5. Фондық қосымшаларды немесе қосымша қойындыларды жабыңыз
Егер сіздің шолғышта немесе құрылғыда Hulu қолдануға тырысатын кез келген бағдарламалар болса, сіздің байланысқа әсер етуі мүмкін. Бұл элементтерді жабу бейнелердің жүктелу уақытын тездетеді және олардың сапасын жақсартады.
- Android телефондары мен планшеттеріндегі қолданбаларды жабу үшін экранның төменгі жағындағы шолу түймесін түртіп, түймесін түртіңіз Барлығын жабу экранның төменгі жағында. Шолу түймесінде телефонның үлгісіне байланысты бір -біріне салынған төртбұрышқа, үш жолға немесе тіктөртбұрышқа ұқсайтын белгіше бар.
- IPhone мен iPad -тағы қолданбаларды жабу үшін экранның төменгі жағындағы док қондырғысынан төмен қарай жоғары қарай сырғытыңыз. Содан кейін ашық қосымшаларды ашыңыз.
- Браузердегі қойындыларды жабу үшін экранның жоғарғы жағындағы қойындылардағы «x» белгісін басыңыз.
Қадам 6. Браузеріңіз немесе Hulu қосымшасы жаңартылғанына көз жеткізіңіз
Егер сіз өнімділік мәселелеріне тап болсаңыз немесе Hulu бейнелері ойнатудан бас тартса, сіздің шолғыш жаңартылуы мүмкін.
- Браузерлердің көпшілігі Интернетке қосылған кезде жаңартудың қол жетімділігі туралы ескертеді.
- Егер сіз мобильді құрылғыны пайдалансаңыз, жаңарту үшін телефонның немесе планшеттің қолданбалар дүкенін тексеруге болады.
Қадам 7. Hulu деректер кэшін тазалаңыз
Бұл құрылғы параметрлерінен Hulu қосымшасын ашып, содан кейін «Кэшті тазарту» опциясын таңдау арқылы мүмкін болады. Кэшті тазарту Hulu жұмысына кедергі келтіретін ескірген файлдарды жоя алады.
- Егер сіз Hulu кэшін тазалай алмасаңыз, Hulu қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз.
- Егер сіз Hulu браузерінде қолдансаңыз, оның орнына шолғыштың деректер кэшін тазалаңыз.
Қадам 8. Құрылғыны қайта қосыңыз
Хулу сияқты барлық элементтерді жүктеу кезінде дұрыс жүктемейді, кейде сіздің құрылғы қосылу параметрлерін дұрыс орнатпайды. Құрылғыны қайта жүктеу бұл мәселені шешуі мүмкін.
Қадам 9. Wi-Fi орнына Ethernet қосылымын қолданып көріңіз
Ethernet кабелі арқылы маршрутизаторға Hulu қарап жатқан компьютерді немесе консольді қосу арқылы сіз Интернет байланысын тұрақтандырасыз.
- Мобильді құрылғыны Ethernet кабеліне қосу үшін сізге Ethernet-to-USB адаптері қажет.
- Егер құрылғы маршрутизаторға тікелей қосылған кезде ағынмен байланысты мәселелер туындаса, мәселе сіздің маршрутизаторыңыз болуы мүмкін.
Қадам 10. Интернет -маршрутизаторға жақындатыңыз
Егер маршрутизатордың орналасуына байланысты Ethernet байланысы мүмкін болмаса, маршрутизаторға жақындау көмектеседі.
Маршрутизатор мен смартфон немесе компьютер арасында бір немесе екіден артық қабырға жоқ екеніне көз жеткізіңіз
Қадам 11. Көру сапасын төмендетіңіз
Сіз мұны бейне ойнатқыштағы редуктор белгісін таңдап, содан кейін қазіргі ойнатылғаннан төмен сапаны таңдау арқылы жасай аласыз.
Сіз сондай -ақ таңдай аласыз Автоматты Hulu-ға қосылу жылдамдығына байланысты ойнату сапасын анықтауға мүмкіндік береді.
Қадам 12. Wi-Fi қолданатын құрылғылардың санын шектеңіз
Wi-Fi желісіне қосылған әрбір құрылғыда Интернет жылдамдығы төмендейді. Оңтайлы ағын үшін Hulu-ды көріп жатқанда басқа құрылғылардың (мысалы, телефондар немесе басқа компьютерлер) Wi-Fi қолданылмайтынына көз жеткізіңіз.
Егер сіздің үйіңіздегі басқа адам үлкен файлдарды немесе ойындарды жүктеп алса, бұл өте маңызды, өйткені екеуі де өткізу қабілеттілігі жоғары, бұл сіздің ағындық тәжірибеңізге әсер етеді
Қадам 13. Қателерді нөмір бойынша шешіңіз
Қате нөміріне немесе хабарламаға байланысты сіздің жауабыңыз әр түрлі болады:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Браузердің кэшін тазалаңыз. Егер сіз Hulu қосымшасын қолдансаңыз, оны жойып, қайта орнатып көріңіз.
- 3370 (Chrome) - Шертіңіз ⋮, басыңыз Параметрлер, басыңыз Қосымша параметрлерді көрсету, ашыңыз Мазмұн параметрлері «Құпиялылық» астындағы «Сайттарға қорғалған мазмұнды ойнауға рұқсат ету» құсбелгісін қойыңыз.
- 500 - Браузерді немесе Hulu қосымшасын қайта іске қосыңыз. Бұл веб -беттің қатесі, сондықтан сіз Hulu соңындағы қатенің шешілуін күтуіңіз мүмкін.
- Мазмұнды қайта қосу немесе айналдыру - Бұл Blu-Ray ойнатқыштарымен жиі кездесетін мәселе. Hulu мазмұнын қарау үшін басқа құрылғыға ауысу қажет болуы мүмкін.
Қадам 14. Hulu қосымшасын қайта орнатыңыз
Егер бәрі көмектеспесе, Hulu қолданбасын жоюға және қайта орнатуға тырысуға болады. Hulu қолданбасын жою үшін iPhone немесе Android телефонындағы Қолданба белгішесін түртіп, ұстап тұрыңыз. Деп жазылған белгішені түртіңіз Жою қолданбаның үстінде немесе қолданбаның жоғарғы сол жақ бұрышындағы «x» белгішесін түртіңіз. Содан кейін App Store немесе Google Play дүкенін ашып, Hulu іздеңіз. Түртіңіз Орнату немесе АЛУ Hulu белгішесінің жанында.
