Бұл wikiHow сізге TikTok есептік жазбасын қалай қалпына келтіру керектігін көрсетеді. Егер сіз TikTok есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, алдымен ақауларды жоюдың бірнеше қадамдарын орындап көріңіз. Егер бұл мәселені шешпесе, сіз жағдайды күшейте аласыз. Егер сіз парольді ұмытып қалсаңыз, жаңа құпия сөзді орнату үшін TikTok құпия сөзді қалпына келтіру жүйесін қолдануға болады. Егер сіз есептік жазбаны жойған болсаңыз, есептік жазбаны біржола жоймас бұрын оны 30 күн ішінде қайта іске қосуға болады. Егер сізге TikTok -қа тыйым салынған болса, сіз апелляция жіберіп, TikTok -қа тікелей хабарласа аласыз.
Қадамдар
4 -ші әдіс 1: Ұмытылған құпия сөзді қалпына келтіру
Қадам 1. TikTok ашыңыз
Бұл қолданба белгішесі қара фонда ақ, көк және қызыл музыкалық нотаға ұқсайды. Сіз мұны негізгі экранда, қолданбалар мәзірінде немесе іздеу арқылы таба аласыз.
Қадам 2. Кіру түймесін түртіңіз
Ол экранның төменгі жағында «Есептік жазба бар ма?» Деген жанындағы.
Қадам 3. Телефонды/электрондық поштаны/пайдаланушы атын пайдалану опциясын түртіңіз
Бұл опция телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, пайдаланушы аты мен құпия сөзді пайдаланып кіруге мүмкіндік береді.
Егер сіздің есептік жазбаңыз Facebook, Google, Instagram немесе Twitter сияқты әлеуметтік медиа есептік жазбасының көмегімен жасалған болса, сізге осы есептік жазбаға кіру және сол тіркелгі ақпараты бойынша кіру опциясын түрту қажет болады. Егер сізде бұл есептік жазбаның құпия сөзі болмаса, парольді сол платформа арқылы қалпына келтіру қажет болады
Қадам 4. Электрондық пошта/Пайдаланушы аты түймесін түртіңіз
Бұл электрондық пошта мекенжайын немесе пайдаланушы аты мен құпия сөзді пайдаланып кіруге мүмкіндік береді.
Қадам 5. Пайдаланушы атыңызды немесе электрондық пошта мекенжайын енгізіп, Құпия сөзді ұмытып қалдыңыз ба?
Бұл сізге парольді қалпына келтіруге мүмкіндік береді.
Егер сізде TikTok есептік жазбасына кіру үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайы немесе телефон нөмірі болмаса, сіз TikTok -пен байланысу үшін кері байланыс формасын пайдалана аласыз. Сізге пайдаланушы аты мен қол жетімді электрондық пошта мекенжайын енгізу қажет болады. Бұл сіздің TikTok есептік жазбаңызбен байланысты электрондық поштаның болуы міндетті емес. Тақырып ретінде «Жалпы есептік жазба сұрауын» таңдаңыз. Парольді ұмытып қалғаныңызды және сіздің электрондық поштаңызға немесе телефон нөміріңізге қол жеткізе алмайтыныңызды қысқаша түсіндіріп, көмек сұраңыз. Шертіңіз Жіберу. Егер олар жауап бермейінше, сіз табанды болуыңыз және күн сайын жаңа форманы жіберуіңіз қажет болуы мүмкін. Сіз кері байланыс формасына https://www.tiktok.com/legal/report/feedback кіре аласыз.
Қадам 6. Телефон түймесін түртіңіз немесе Электрондық пошта.
Сізге парольді қалпына келтіру бетіне сілтеме жіберіледі. Сіз оны электрондық пошта немесе телефон арқылы мәтіндік хабарлама арқылы алғыңыз келетінін таңдай аласыз.
Қадам 7. Электрондық поштаны немесе телефон нөмірін растаңыз және Қалпына келтіру түймесін түртіңіз
Бұл электрондық пошта немесе телефон нөмірі бар жолақтың астындағы қызғылт түйме.
Қадам 8. TikTok -тан электрондық поштаны немесе мәтіндік хабарды ашыңыз
Егер сіз телефон арқылы құпия сөзді қалпына келтіруді таңдасаңыз, мәтіндік хабарларды тексеріңіз. Егер сіз электрондық пошта арқылы құпия сөзді қалпына келтіруді таңдасаңыз, электрондық поштаны тексеріңіз. Сізде TikTok хабарламасы болуы керек.
Егер сіз TikTok электронды поштасын көрмесеңіз, қажетсіз немесе спам қалтасын тексеріңіз. Егер сіз оны әлі алмасаңыз, сәл күтіңіз және қайтадан тексеріңіз
Қадам 9. Электрондық поштадағы немесе мәтіндік хабардағы сілтемені нұқыңыз немесе түртіңіз
Бұл парольді қалпына келтіру бетін ашады.
Қадам 10. Жаңа құпия сөзді енгізіңіз және оны растаңыз
Бірінші жолаққа жаңа құпия сөзді енгізіңіз, содан кейін оны растау үшін дәл сол құпия сөзді екінші жолаққа енгізіңіз.
Қадам 11. Қалпына келтіру түймесін түртіңіз
Бұл сіздің құпия сөзіңізді қалпына келтіреді, енді сіз жаңа құпия сөзді пайдаланып кіре аласыз.
4 -ші әдіс 2: жойылған есептік жазбаны қалпына келтіру
Қадам 1. TikTok ашыңыз
Бұл қолданба белгішесі қара фонда ақ, көк және қызыл музыкалық нотаға ұқсайды. Сіз мұны негізгі экранда, қолданбалар мәзірінде немесе іздеу арқылы таба аласыз. Егер сіз TikTok есептік жазбаңызды жойсаңыз, сіздің есептік жазбаңыз 30 күн бойы әрекетсіз болады. Сіз осы уақыт ішінде есептік жазбаңызды кез келген уақытта қалпына келтіре аласыз. 30 күннен кейін сіздің TikTok есептік жазбаңыз біржола жойылады және сіз есептік жазбаңызды қалпына келтіре алмайсыз.
Қадам 2. Кіру түймесін түртіңіз
Бұл «Есептік жазба бар ма?» Жанындағы опция. экранның төменгі жағында.
Қадам 3. Телефонды/электрондық поштаны/пайдаланушы атын пайдалану опциясын түртіңіз
Бұл опция телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, пайдаланушы аты мен құпия сөзді пайдаланып кіруге мүмкіндік береді.
Қадам 4. TikTok есептік жазбаңызға кіріңіз
Есептік жазбаңызға кіргеннен кейін, сіздің есептік жазбаңыз өшірілгені туралы хабарланады. Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, сіздің есептік жазбаңыз біржола жойылуы мүмкін. Есептік жазбаңызға кіру үшін келесі қадамдардың бірін қолданыңыз:
-
Телефон нөмірін пайдалану: ' Түймесін түртіңіз Телефон жоғарғы жағындағы қойынды. Телефон нөміріңізді енгізіп, түймесін түртіңіз Кодты жіберіңіз.
Мәтіндік хабарламалардан кодты алыңыз және оны енгізіңіз.
-
Электрондық поштаны немесе пайдаланушы атын пайдалану:
Түймесін түртіңіз Электрондық пошта/Пайдаланушы аты қойынды. Есептік жазбамен байланысты электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді енгізіп, түймесін түртіңіз Кіру.
Қадам 5. Қайта қосу түймесін түртіңіз
Бұл сіздің есептік жазбаңызды қайта қосады.
3 -ші әдіс 4: Тыйым салынған есептік жазбаны қалпына келтіру
Қадам 1. Апелляцияны жіберіңіз
Егер сіздің есептік жазбаңызға тыйым салынған болса, сізге TikTok қосымшасында немесе электрондық пошта арқылы хабарлама келеді. TikTok ішіндегі хабарландыруларды қарау үшін түймесін түртіңіз Хабарландырулар төменгі жағындағы қойынды. Хабарламада шешімге шағымдану мүмкіндігі бар. Опцияны нұқыңыз немесе түртіңіз, содан кейін пішінді толтырыңыз. Неліктен сіздің есептік жазбаңызға тыйым салынбауы керек деп ойлайсыз немесе неге қате болды деп түсіндіріңіз. TikTok сіздің апелляцияңызды қарап, есептік жазбаңызды қалпына келтіру немесе қайтармау туралы шешім қабылдайды.
Қадам 2. Жаңа резервтік есептік жазбаны жасаңыз
Резервтік есептік жазбаның болуы сіздің негізгі тіркелгіңіз уақытша тоқтатылған кезде сіздің арнаулы ізбасарларыңызбен байланыста болуға және не болып жатқанын хабарлауға мүмкіндік береді. Сіз сондай -ақ резервтік есептік жазбаны пайдаланып TikTok -қа кері байланыс жібере аласыз. Егер TikTok есептік жазбаңызды қалпына келтірмеуді шешсе, сізде жаңа есептік жазба болады. Бұл сізді ренжітуі мүмкін, бірақ бұл сіздің жалғыз нұсқаңыз болуы мүмкін.
Қадам 3. TikTok -қа кері байланыс формасын жіберіңіз
Сіз кері байланыс формасына онлайн режимінде https://www.tiktok.com/legal/report/feedback кіре аласыз. Пайдаланушы аты мен электрондық пошта мекенжайын толтырыңыз. Тақырып ретінде «Есептік жазбаны тыйым салу/тоқтата тұру» таңдаңыз. Содан кейін сіздің есептік жазбаңызға неге тыйым салынбау керектігін түсіндіріңіз. Жауап алу үшін сізге табанды болу және бірнеше форманы жіберу қажет болуы мүмкін. Әр 24 сағат сайын бір формадан артық жібермеңіз.
Қадам 4. TikTok -қа тікелей хат жіберіңіз
Кері байланыс формасын жіберуден басқа, сіз TikTok -қа тікелей электрондық пошта арқылы жібере аласыз. Пайдаланушы атыңызды енгізуді ұмытпаңыз және сіздің есептік жазбаңызға неге тыйым салынбау керектігін түсіндіріңіз. Жауап алғанша сіз табанды болуыңыз керек және бірнеше электрондық поштаны жіберуіңіз керек. Электрондық хаттарыңызды жіберіңіз [email protected]
5 -қадам. Өз ізбасарларыңыздан және басқа контент жасаушылардан TikTok -қа хабарласуын сұраңыз
Егер сізде көп адам болса, бұл әсіресе пайдалы. Сақтық көшірме есептік жазбаңызды пайдаланыңыз немесе сізді қадағалайтын басқа TikTokers-тен өз есептік жазбаларында әрекетке шақыруды өшіруді сұраңыз. Сізге тыйым салынғанын түсіндіріңіз және басқа пайдаланушылардың TikTok -пен қалай байланысуға болатынын және сіздің есептік жазбаңызды қалпына келтіруді сұрайтыны туралы нұсқаулар беріңіз. Егер көптеген пайдаланушылар хабарлама жіберіп, есептік жазбаңызды қалпына келтіруді сұраса, TikTok жауап береді.
4 -ші әдіс 4: ақауларды жою
Қадам 1. Телефонды немесе планшетті қайта іске қосыңыз
Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, TikTok сізге кез келген нәрседен бұрын көруге кеңес беретін бірнеше қадамдар бар. Бірінші қадам - құрылғыны қайта іске қосу. Телефонды немесе планшетті өшіріп, қайта қосыңыз. Содан кейін есептік жазбаңызға қайта кіруге тырысыңыз.
Қадам 2. Интернетке қосылуды тексеріңіз
Телефонның жоғарғы жағындағы күй жолағын тексеріңіз. Wi-Fi сигналының жақсы екеніне көз жеткізіңіз. Егер сіз 4G немесе 5G қолдансаңыз, жолақтардың жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз. Егер 4G немесе 5G жұмыс істемесе, Wi-Fi желісіне қосылуға тырысыңыз. Егер Wi-Fi жұмыс істемесе, басқа бағдарламалар мен құрылғыларда бірдей проблема бар-жоғын тексеріңіз. Егер сізде Wi-Fi қызметінде проблемалар туындаса, маршрутизаторды немесе модемді шамамен 20 секундқа ажыратыңыз, содан кейін оны қайта қосыңыз да, оны іске қосыңыз. Егер мәселе шешілмесе, интернет провайдеріне хабарласыңыз.
Қадам 3. Қолданбаның кэшін тазалаңыз
Егер сіз бейнеге кіре алмасаңыз немесе кіре алмасаңыз, сізге қолданба кэшін тазалау қажет болуы мүмкін, қолданба кэшін тазарту үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
- TikTok ашыңыз.
- Түртіңіз Мен төменгі оң жақ бұрышта.
- Жоғарғы оң жақ бұрышта үш нүктесі бар белгішені түртіңіз.
- Төмен жылжып, түртіңіз Орын босатыңыз.
- Түртіңіз Таза «Кэштің» жанында.
- Түртіңіз Таза «Жүктеулер» жанындағы.
Қадам 4. Күте тұрыңыз және қайталап көріңіз
Кейде әр түрлі серверлерді дербес күйге түсіретін серверлік ақаулар немесе жүйелі техникалық қызмет көрсету бар. Бұл сіздің есептік жазбаңызға немесе бейнелеріңізге кіруге уақытша кедергі келтіруі мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, кейінірек қайталап көріңіз.
5 -қадам. TikTok компаниясына хабарласыңыз
Егер сіз әлі де бірнеше сағаттан кейін кіре алмасаңыз немесе есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, сізге TikTok компаниясына хабарласу қажет болуы мүмкін. Сіз TikTok -ке https://www.tiktok.com/legal/report/feedback сілтемесі бойынша хабарласа аласыз. Пішінді толтырыңыз және тақырып ретінде «Жалпы шот бойынша сұрауды» таңдаңыз. Дұрыс TikTok пайдаланушы аты мен жарамды электрондық пошта мекенжайын енгізуді ұмытпаңыз. Мәселе не екенін түсіндіріп, оны басыңыз Жіберу. Сізге жауап бермес бұрын табанды болуыңыз және бірнеше кері байланыс формаларын жіберу қажет болуы мүмкін.
