Yelp шолушысы ретінде сіз өзіңіздің қауымдастығыңыздағы адамдарға ең жақсы кәсіпорындар мен ұйымдарды табуға көмектесе аласыз. Сонымен қатар, егер сіздің пікірлеріңіз адамдарға ұнаса, сіз жергілікті әсер етуші бола аласыз. Пікірлеріңізді оқырмандарға пайдалы ету сіздің Елпер мәртебеңізді жоғарылатады және сіздің қоғамдастыққа ең жақсы көмекші болады. Бақытымызға орай, Yelp -тің жақсы шолуы сіз берген мәліметтерге келеді.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: шолу жасау
Қадам 1. Келгеннен кейін 24-48 сағат ішінде бизнесті қарап шығыңыз
Уақыт өте келе сіз өзіңіздің тәжірибеңіздің аспектілерін ұмытып кетесіз және мүмкін ең жақсы шолуды бере алмайсыз. Кәсіпорындарға немесе ұйымдарға барғаннан кейін 2 күн ішінде бағалауға бар күшіңізді салыңыз. Осылайша сіздің тәжірибеңіз әлі есіңізде қалады.
Бұрын барған жеріңізді қарау қызықты болуы мүмкін, осылайша сіз қарау санын көбейте аласыз. Алайда, бұл әдетте Yelp қауымдастығына пайдасыз
2 -қадам. Оқырмандар сізді дос ретінде сезінуі үшін әңгіме үнін орнатыңыз
Өз тіліңізді қарапайым, мейірімді және салыстырмалы етіп сақтаңыз, бұл әңгіме сияқты. Сонымен қатар, сіздің жеке көзқарасыңызды қосыңыз, осылайша сіздің шолуыңыз жекелендірілген болады. Шолуды жарияламас бұрын, оның ағыны бар екеніне көз жеткізу үшін оны оқып шығыңыз.
Мысалы, сіз келесідей нәрсе жазар едіңіз: «Бұл тако күн сайын жұмыс істеуге тұрарлық. Егер бұл азық -түлік жүк көлігі жаңа орынға көшсе, онда мен жұмыс іздеймін »,« тако шынайы және хош иісті, бұл маған Мексикада болған тағамды еске түсіреді. Мен бұл рецепт бойынша күтілгендей, әк шырынынан және серрано бұрышынан дәм тата аламын »
Қадам 3. Сіздің пікіріңіз оқырмандарды қызықтыратындай етіп әңгіме айтыңыз
Адамдар жақсы оқиғаны жақсы көреді, сондықтан жақсы ертегі жасау үшін өз тәжірибеңізді қолданыңыз. Неліктен кәсіпті ұнатпағандығыңызды немесе ұнатпағандығыңызды жазудың орнына, тәжірибеңізді басынан аяғына дейін сипаттаңыз. Қысқаша болыңыз, бірақ оқырмандар жалғастыруы үшін жеткілікті мәлімет беріңіз.
Сіз жаза аласыз: «Біз түскі ас қарсаңында келдік, сондықтан біз алдыңғы терезеден керемет үстелге қол жеткіздік. Үй иесі мен сервердің мейірімді болғаны соншалық, біз өзімізді үйдегідей сезіндік. Мәзірде көптеген нұсқалар бар, сондықтан мен және менің тағамдарымызға қосымша 2 тағамдар азғырылды. Біз каламари мен ахи тунец тілімдеріне қосымшаларға және кешкі асқа 4 арнайы орамға тапсырыс бердік. Гавайи мен Вулкан роллдары кез келген тағамға арналған шелектер тізіміне лайық, ал Филли ролл олардың ең жақсы ұсынысы емес. Біз апельсинді жақсы көретін роликтен ләззат алдық, бірақ жақын арада оған тапсырыс бермейтін шығар. Тамақтанғаннан кейін біздің сервер Кейт бізге мейрамхана жасап жатқан акцияның бір бөлігі ретінде жасыл шайдан жасалған балмұздақ ұсынды. Болашақта мен балмұздаққа кешкі астан кейін тапсырыс беремін, себебі ол өте дәмді. Біз міндетті түрде жақын арада тағы бір кездесу кешіне ораламыз! »
Қадам 4. Шолуыңыз қысқа болмауы үшін кемінде 2 параграф жазыңыз
Yelp пайдаланушыларға ұзақ шолулар жазуға шақырады, себебі олар әдетте пайдалы. Қысқаша шолу оқырмандарға толық тәжірибе немесе сапардан тиімді пайдалану үшін жақсы кеңестер бере алмайды. Кем дегенде 2 параграф жазуды мақсат етіп қойыңыз, осылайша сіздің пікірлеріңіз қоғамдастық мүшелеріне көмектесу үшін жеткілікті көлемді екенін білесіз.
Ұзақ шолуды жазу дұрыс емес. Шындығында, ұзақ шолулар оқырмандарға әсіресе пайдалы болуы мүмкін
5 -қадам. Өз тәжірибеңізді жай мәлімдемелермен емес, егжей -тегжейлі көрсетіңіз
Мүмкін сіз «уақытты жақсы өткіздім» немесе «бұл жер керемет» сияқты нәрселерді жазуға азғырылуы мүмкін. Алайда, мұндай жалған мәлімдемелер басқа Елперстерге өте пайдалы емес. Оның орнына, сізге ұнаған немесе ұнатпаған нәрселер туралы нақты мысалдар келтіріп, өз тәжірибеңізді көрсетіңіз.
- Мысал ретінде, бұл шолу оқырмандарға пайдалы болмайды, себебі бұл түсініксіз: «Надя - жақсы ит күтуші. Мен барып қайтамын.»
- Оның орнына сіз келесідей бірдеңе жаза аласыз: «Менің итім Тоби Надияны көрген сайын толқып кетеді, сондықтан күтімге бару енді қиын сияқты болмайды. Ол иттер мен Тобиді үй жануарлары мен мақтауларымен шынымен жақсы көреді, бұл оған жайлы сезінуге мүмкіндік береді. Надя Тобиді мен мақұлдаған өнімдермен ғана жуады, ал ол мен сұраған стильге сәйкес оның жүнін кеседі. Біздің соңғы сапарымызда Надя Тобиге сапарымыздың соңында тегін ем ұсынды. Мен жақсы күйеу сұрай алмадым! »
Қадам 6. Қауымдастық мүшелері оқуды жалғастырғысы келетіндіктен юморды қосыңыз
Сіздің көңілді болуыңыз міндетті емес, оның ішінде шолуыңыздағы әзілдер мен қызықты бақылаулар адамдарға одан ләззат алуға көмектеседі. Күлкілі шолу жазғанда, жеңіл әзілдерді ұстанып, сарказмды өткізіп жіберіңіз.
Сіз келесідей нәрсе жаза аласыз: «Мен бұл наубайханаға барғанда 5 долларлық вексель әкелуім керек, әйтпесе мен тым көп чурроны жеп өлетін едім. 5 доллар дәл 2 чурроны қамтиды, мен мұны жеуім керек »немесе« Олар маған қаймақ пен сары май әкелгені сонша болды, менің картопым тамыр ала бастады »
Қадам 7. Сіздің келгеніңізді растайтын 1-3 фотосуретті орналастырыңыз
Фотосуреттер Yelp шолуын келесі деңгейге көтереді, сондықтан олар сіздің жазбаңыздың маңызды бөлігі болып табылады. Мекемеге барған кезде бірнеше фотосурет түсіріңіз және шолуға бірнеше таңдаулыны жүктеңіз. Фото қосу үшін шолуды жариялаңыз, содан кейін компанияның немесе ұйымның бетіне өтіңіз. Жариялағыңыз келетін фотоны бетке сүйреп апарыңыз. Фотосурет автоматты түрде жүктеледі және шолуға жіберіледі.
Сіз шолуды жарияламайынша фотосуреттер жібере алмайсыз. Yelp шолудың төменгі жағына жариялаған кез келген фотосуретті автоматты түрде қосады
3 -ші әдіс 2: Жақсы мәліметтерді қосу
Қадам 1. Күні, уақыты, бағасы, орналасқан жері мен тұрағы сияқты негіздерге шолу жасаңыз
Қауымдастық мүшелері бизнестен не күту керектігін білгісі келеді. Мекеме қандай тауарлар мен қызметтерді ұсынатыны және олардың тауарлары мен қызметтері қанша тұратыны туралы ақпаратты қосыңыз. Сонымен қатар, мекеме орналасқан қаланы немесе қаланың бір бөлігін, сондай -ақ меценаттар тоқтай алатын орынды атаңыз. Оқырмандарға сіз барған күнді және уақытты көрсетіңіз. Күн оқырмандарға шолудың қаншалықты маңызды екенін айтады. Уақыт оларға демалыс уақытын, маусымнан тыс қызмет пен басқаша көріністі салыстыруға көмектеседі.
Жазыңыз: «Бұл керемет балмұздақ дүкені Мидтаунның шетінде, сондықтан көшеде тұрақ бар. Олар балмұздақтарын үйде дайындайды және сүтсіз және сүтсіз нұсқаларды ұсынады. Шыныаяқтардың бағасы әрқайсысы $ 3,50-$ 6,00 аралығында, ал конустар қосымша $ 1,00 құрайды
Қадам 2. Тұтынушыларға қызмет көрсетуді бағалаңыз
Клиенттерге қызмет көрсету өте маңызды болғандықтан, сізге бизнесте немесе ұйымда қалай қаралғанын талқылау әрқашан пайдалы. Оқырмандарға қызметкерлердің сізге қалай қарағанын айтыңыз және олардың не істегенін немесе айтқанын нақты мысалдар келтіріңіз. Бұл қоғамдастық мүшелеріне мекемеге барғысы келетінін шешуге көмектеседі.
Айтыңызшы: «Мысықтарды асырап алу маманы мен кірген бойда мені қарсы алды. Мен кездескен әрбір қызметкер менімен мейірімділікпен сөйлесті және олар қалай көмектесе алатынын сұрады»
3 -қадам. Орналасқан жердің сыртқы келбетін, тазалығын және атмосферасын сипаттаңыз
Басқа Елперстерге сурет салыңыз, сонда олар не күтетіні туралы түсінік алады. Мекеме жасайтын декор, жиһаздың орналасуы және «діріл» туралы жазыңыз. Сонымен қатар, бұл жердің тазалығы туралы және тазаланған қызметкерлерді көрген -көрмегеніңіз туралы сөйлесіңіз.
- Жазыңыз: «Кофехана қала орталығындағы кірпіштен жасалған керемет ғимаратта орналасқан. Ішінде иелері кірпіштен 1 қабырға қалдырды, ал қалған қабырғаларды жылы, бірақ ақшыл түске бояды. Декорға сатылатын жергілікті суретшілердің айналмалы өнері кіреді. Ол сәл ретро -вибраға ие және өте таза көрінеді ».
- Ішкі көріністі еске түсіруге көмектесу үшін бірнеше суретке түсіріңіз.
Қадам 4. Қауымдастық мүшелеріне қызмет көрсетуді қанша күткеніңізді айтыңыз
Жағымсыз оқиға болған кезде қанша күткеніңізді талқыламаңыз. Әр шолуға күту уақытын қосуды әдетке айналдырыңыз. Уақыт шеңбері, басқа клиенттердің саны және күту кезінде өзіңізді қалай сезінгеніңіз туралы нақты болыңыз.
Мынадай нәрсе жазыңыз: «Мен түскі асқа дейін келгендіктен, мен тапсырыс бергеннен кейін 15 минут ішінде тамағымды алдым. Мен күтуді байқамадым, өйткені атмосфера өте босаңсытады »
5-қадам. Өзге қызметкерлерді, өнімдерді немесе қызметтерді атап өтіңіз
Егер сізге мекемеде белгілі бір нәрсе ұнаған болса, оны шолуда айтыңыз. Оқырмандарға қызметкердің сіз үшін қаншалықты жоғары болғанын, бизнестің қай өнімдері жақсы екенін немесе қай қызметтер сізге қайта оралуға мүмкіндік беретінін айтыңыз. Басқа Елперстер бұл кеңестерді ұсыныс ретінде қабылдай алады.
Сіз жаза аласыз: «Саша мен үшін арнайы сусын араластырды, бұл керемет болды!» немесе «Мен мұнда жегеннің бәрі дәмді болғанымен, асшаяндардың энчиладасы - мен дәмін татқан ең жақсысы»
Қадам 6. Егер бар болса, белгілі бір диета немесе жеке сәйкестендіру бойынша кеңестер беріңіз
Егер сіз арнайы диетаны ұстанатын болсаңыз немесе белгілі бір топтың мүшесі болсаңыз, сіздің бірегей көзқарасыңыз басқа оқырмандарға пайдалы болуы мүмкін. Сізге ұқсас болуы мүмкін пайдаланушыларға арналған кеңестерді қосыңыз. Мысалы, сіз мейрамхананың мәзірі тағамдық аллергияға шалдыққан немесе кето диетасына сәйкес келетін адамдарды қалай есептейтінін талқылай аласыз. Егер сіз LGBTQ+ қауымдастығының мүшесі болсаңыз немесе физикалық шектеулер болса, бизнестің қол жетімділігін көрсете отырып, сіз кафенің Pride әшекейлерін бөліп көрсете аласыз.
Мынадай нәрсе жазыңыз: «Бургер сарайы-тағамдық аллергиясы бар адамдар үшін тамаша орын, себебі олар тағамдық аллергиясы бар адамдарға тамақ дайындауда тазартылған ыдыстарды қолдануға кепілдік береді. Сонымен қатар, олар адамдарға глютенсіз, сүтсіз және жаңғақсыз қандай тағамдарды табуға көмектесетін жапсырмалар бар »
3 -ші әдіс 3: Пайдалы теріс шолу құрастыру
Қадам 1. Yelp -ке жүгінбес бұрын бизнесті басқару тобымен хабарласыңыз
Егер сіз әлі мекемеде болсаңыз, менеджермен сөйлесуді сұраңыз. Әйтпесе, не болғанын талқылау үшін менеджерге қоңырау шалыңыз. Неліктен көңіліңіз толмайтынын және сіз не істегіңіз келетінін түсіндіріңіз. Басшылыққа қатені түзетуге мүмкіндік беріңіз.
- Сіз айта аласыз: «Біз тәттіні 30 минут күттік, суық болды. Біз оны ауыстырғымыз келеді, бірақ тағы 30 минут күткіміз келмейді ».
- Сіз кәсіпорында немесе ұйымда болған кезде жаман пікір жазмаңыз. Барлық жағдай шешілгенше күтіңіз, содан кейін пікіріңізді жазыңыз.
Кеңес:
Yelp сізге теріс пікір жазбас бұрын бірнеше рет бизнеске немесе ұйымға баруды ұсынады. Мүмкін, 1 жаман тәжірибе апат болды.
Қадам 2. Теріс пікір жазар алдында өзіңізді тыныштандыруға мүмкіндік беріңіз
Егер сізде жаман тәжірибе болса, Yelp -ге ауыр пікір жазу тыныштандырудың тамаша әдісі сияқты көрінуі мүмкін. Дегенмен, бұл әдетте пайдасыз шолуға арналған рецепт. Оның орнына бірнеше терең тыныс алыңыз, 10 -ға дейін санап, ақылыңызды тазалаңыз. Пікіріңізді жазар алдында өзіңізді жақсы сезінгенше күтіңіз.
Кейде кәсіппен айналысатын адамдар сізге әділетсіздік көрсетуі мүмкін. Бұл оларға мүлдем сәйкес келмейді, бірақ 1 адамға байланысты бизнеске төмен баға беру пайдалы болмауы мүмкін. Бұл адамның шолуда қаншалықты дөрекі сөйлегені туралы айту дұрыс, бірақ оның орналасқан жерінің келбетін немесе өнім мен қызметтің сапасын көлеңкелеуге жол бермеңіз
3 -қадам. Шағымдарыңызды растау кезінде эмоцияларды емес, фактілерді қолданыңыз
Нашар тәжірибе сізді ашуландырады, елемейді және ашуландырады. Сізде осылай сезінуге толық құқығыңыз бар, бірақ бұл эмоциялар сіздің пікіріңізді бұлыңғыр етпесін. Оның орнына, болған оқиға туралы нақты мәлімет беріңіз және бұл сізге қалай әсер еткенін қалдырыңыз.
- «Бұл барға бару менің жұма түнін бұзды. Бармен түні бойы мені елемеді, бір топ қыздар пайдасына. Мен өзімді ақымақ сезініп, үйге ерте қайттым ».
- Оның орнына мынаны жазыңыз: «Мен барменнің қарсы алуын 15 минут күттім, ол маған сусынды әкелуді ұмытып кетті. Мен оның басқа 4 қыздан тұратын топқа кемінде 1 сусын мен 1 оқ атқанын көрдім, мен ешқашан келмеген сусынды 30 минут күттім. Мен ақырында бас тарттым және сусынымның келгенін білместен кетіп қалдым ».
Қадам 4. Бизнесті қалай жақсартуға болатыны туралы теріс шолуға назар аударыңыз
Пайдасыз теріс пікірлерде қате кеткендердің барлығын және рецензент неге қанағаттанбағанын тізімдеу әдеттегідей. Алайда, бұл қоғамға да, бизнеске де сирек көмектеседі. Оның орнына, мекеме сізге қалай жақсырақ қызмет көрсете алатынын көрсетіңіз, сонда олар қандай жақсартулар жасай алатынын біледі.
Мысалы, «Қызметкерлер дөрекі болды және тамақ сорылды» - бұл ешкімге көмектеспейтін шолу. Оның орнына сіз былай деп жаза аласыз: «Егер басшылық қызметкерлердің тұтынушылармен қалай сөйлесу керектігін және оларға телефондарын пайдалануға рұқсат беру туралы нұсқаулықтарды белгілесе пайдалы болар еді. Мен келуімнің барлық уақытында телефонмен ойнаған алдыңғы үстелдің артындағы қыз мені елемегендей сезіндім. Сонымен қатар, менің тағамым тым пісірілген және тым көп тұздықпен шықты. Мен күйдірілген ауыстыруды сұрадым »
Кеңестер
- Мейрамханалар мен барларды ғана емес, әр түрлі кәсіпорындар мен ұйымдарды қарастырыңыз. Дүкендер, шаштараздар мен ит күтушілер сияқты орындарға пікір жазыңыз.
- Пікірлеріңізді тексеріңіз, осылайша сіз қателер мен қателерді түзете аласыз.
