Отандық ұялы байланыс провайдерлері сіздің есептік жазбаңыз жақсы жағдайда және сіз келісімшарт бойынша барлық қажетті міндеттемелерді орындаған кезде телефонды құлыптан босатуға міндетті. Телефонның құлпын ашу үшін сізге сымсыз байланыс провайдеріне хабарласу қажет, ол сізге құрылғының құлпын ашатын бірегей код береді.
Қадамдар
2 бөлімнің 1 бөлігі: телефонның құлпын ашу
Қадам 1. Құлпын ашқыңыз келетін телефонға *# 06# теріңіз
Бұл телефонның бірегей IMEI нөмірін көрсетеді.
Қадам 2. IMEI нөмірін жазып алыңыз
Телефонның құлпын ашу үшін сымсыз байланыс операторына IMEI нөмірі қажет.
Қадам 3. Ұялы байланыс операторына хабарласып, телефонның құлпын ашқыңыз келетінін айтыңыз
Қызмет көрсетуші сіздің телефоныңыздың құлпын ақысыз ашу үшін барлық талаптарға сай екеніңізді растау үшін есептік жазбаңызды қарайды. Егер сізде қарыз болса немесе қызмет көрсету келісімшартын орындамаған болсаңыз, телефонның құлпын ашу құқығыңыз болмауы мүмкін.
- AT&T: 1-800-331-0500 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе https://www.att.com/deviceunlock/#/ мекен-жайы бойынша құлыптан босату туралы сұранысты толтырыңыз.
- Sprint: 1-888-211-4727 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list сайтына кіріп, «Чат» қойындысын нұқыңыз.
- T-Mobile: 1-877-746-0909 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе https://support.t-mobile.com/community/contact-us сайтына кіріңіз және тікелей чат опциясын таңдаңыз.
- Verizon: 1-800-711-8300 нөміріне қоңырау шалып, SIM картасының құлпын ашуды сұраңыз.
Қадам 4. Сымсыз байланыс операторына құлпын ашу сұрауын өңдеу үшін қажетті ақпаратты беріңіз
Сіз телефонның бірегей IMEI нөмірін, атын және байланыс ақпаратын көрсетуіңіз керек. Құлыпты ашу кодын алу үшін сымсыз провайдер телефон өндірушісімен тікелей жұмыс жасайды. Мысалы, егер сіз T-Mobile желісінде Samsung Galaxy S4 қолдансаңыз, T-Mobile Samsung-пен байланыс кодын алу үшін хабарласады.
Қадам 5. Сымсыз провайдер сізге телефонның құлпын ашу кодын беруін күтіңіз
Көптеген ірі сымсыз байланыс операторлары құлыпты ашу кодын электрондық пошта арқылы жібереді, ал аймақтық тасымалдаушылар бөлшек сауда дүкеніне баруды талап етуі мүмкін.
Қадам 6. Телефонның құлпын ашу үшін сымсыз байланыс операторының нұсқауларын орындаңыз
Көп жағдайда сізге SIM картасын басқа тасымалдаушыдан салуды, содан кейін құлыпты ашу кодын енгізуді тапсырады. Телефон құлпы ашылғаннан кейін басқа үйлесімді сымсыз желілердің SIM карталарын пайдалануға болады.
2/2 бөлімі: Ақаулықтарды жою
Қадам 1. Егер телефонның құлпын ашудан бас тартса, есептік жазбаңызды жақсы күйге келтіру үшін не істеу керектігін сымсыз байланыс операторынан сұраңыз
Есептік жазбаңыз жақсы жағдайда және сіз келісімшарттың барлық талаптарын орындаған жағдайда, сымсыз байланыс операторлары сіздің телефоныңыздың құлпын ақысыз ашуға міндетті.
2 -қадам. Егер сымсыз байланыс операторының көмегімен телефонды құлыптан босатуда қиындықтар туындаса, FCC -ке хабарласыңыз
FCC телефонды құлыптан босатуға байланысты саясатты орындауға жауап береді және сіздің құрылғыңыздың құлпын ашу үшін қажет болған жағдайда жағдайды күшейтеді.
Шағымды онлайн түрде https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us мекен-жайына жіберіңіз немесе FCC-ке 1-888-225-5322 нөміріне қоңырау шалыңыз
Қадам 3. Сымсыз байланыс операторына хабарласыңыз және құлыптан босату коды жұмыс істемесе, файлдағы IMEI телефоныңыздың IMEI нөміріне сәйкес келетінін растаңыз
Бұл сымсыз байланыс операторы телефон өндірушісіне қате IMEI нөмірін бергенде орын алады.
