AOL-бұл жылдам хабар алмасу, медиа ескертулер және электрондық пошта қызметтері сияқты көптеген веб-қызметтерді ұсынатын компания. AOL сияқты үлкен компанияға хабарласу сізді ренжітуі мүмкін, әсіресе егер сізде желідегі есептік жазбамен проблемалар туындаса және дереу көмек қажет болса. AOL-ға хабарласу үшін әлеуметтік медианы қолданып, оларға хабарлама жіберіңіз, тұтынушыларға қолдау көрсету желісіне 1-800-827-6364 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе сұрақтарыңызға тез жауап алу үшін олардың электрондық поштасын қолданыңыз.
Қадамдар
2 әдіс 1: AOL шақыру
Қадам 1. Тіркелу немесе құпия сөзді қалпына келтіру үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз
Есептік жазбаны жалпы қолдау үшін немесе құпия сөзді қалпына келтіру үшін тұтынушыларға қолдау көрсету желісіне қоңырау шалыңыз. Олар дүйсенбіден жұмаға дейін 8.00 -ден 12.00 -ге дейін (EST) және сенбіде 8.00 -ден 22.00 -ге дейін (EST) ашық.
- Тұтынушыларға қолдау көрсету желісінің нөмірі-1-800-827-6364.
- Егер сізде AOL -да төлейтін шот болса, сіз бұл нөмірге аптасына 7 күн 24 сағат бойы қоңырау шала аласыз.
Қадам 2. Егер сіз саңырау немесе есту қабілетсіз болсаңыз, AOL TTY қызметтерін пайдаланыңыз
Егер сізге AOL -ге қоңырау шалу қажет болса және сізде мәтіндік телефон болса, TTY құрылғысы арқылы өкілмен сөйлесу үшін бөлек нөмірге қоңырау шалуға болады. Бұл нөмірге қоңырау шалу үшін сізде TTY қосылған жабдық болуы керек.
1-800-759-3323 телефонына қоңырау шалыңыз
Қадам 3. Қажет болса, испан тілінде сөйлейтін тұтынушыларға қызмет көрсету өкіліне хабарласыңыз
Егер испан тілі сіздің негізгі тіліңіз болса, AOL үшін жеке испандық тұтынушыларға қызмет көрсету желісіне қоңырау шалыңыз. Сіз қолдау көрсететін адаммен толығымен испан тілінде сөйлесе аласыз.
Испаниялық тұтынушыларға қызмет көрсету желісі-1-866-885-5117
2 әдісі 2: AOL Online -ға хабарласу
Қадам 1. Жалпы қолдау үшін тұтынушыларға қызмет көрсету электрондық поштасына жіберіңіз
Егер сіздің есептік жазбаңызға қатысты сұрақтарыңыз болса немесе уақытқа сезімтал емес мәселені шешу қажет болса, AOL тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне электрондық хат жіберіңіз. Олар сізге 24-72 сағат ішінде жауап береді.
Көмек алу үшін [email protected] электронды поштасын жіберіңіз
Қадам 2. Егер сіз ақылы мүше болсаңыз, AOL қолдауымен сөйлесіңіз
Ақылы AOL мүшелері тәулік бойы, аптасына 7 күн чат қолдау желісіне қол жеткізе алады. Сіз олармен AOL есептік жазбасы арқылы кіргеннен кейін немесе https://get.aol.com/livesupport сайтына кіріп сөйлесе аласыз.
AOL Live Support сонымен қатар компьютерден жүктелетін қауіпсіздік өнімдерімен бірге келеді
Кеңес:
Бұл чат желісіне кіру үшін AOL Live Support Plus есептік жазбасы үшін айына $ 9.99 төлей аласыз. Ақылы жоспарға жазылу үшін мына сілтемеге өтіңіз:
Қадам 3. Жылдам жауап беру үшін Facebook немесе Twitter -де AOL -ға хабарласыңыз
Электрондық поштаны жіберудің орнына, сіз AOL -ға хабарлама жіберу үшін әлеуметтік медианы пайдалана аласыз. Сұрағыңызды жеке сұрау үшін Facebook немесе Twitter -де тікелей хабар алмасуды қолданыңыз немесе көпшілік алдында сұрау үшін AOL -ті твитке немесе Facebook жазбасына белгілеңіз.
- AOL құпиялылық себептеріне байланысты әлеуметтік желілерде тіркелгі немесе құпиялылық мәселелері бойынша сізге көмектесе алмайды.
- AOL Facebook аккаунты -
- AOL Twitter аккаунты -
Қадам 4. Төтенше жағдайлар үшін қауіпсіздік тобына электрондық хат жіберіңіз
Егер сіз AOL жүйесінде осалдық тапсаңыз немесе олардың жүйесінен тыс AOL деректерін тапсаңыз, қауіпсіздік тобына электрондық хат жіберіңіз. Қауіпсіздік тобы оны қауіпті деп санаса ғана сіздің электрондық поштаңызға жауап беріледі.
