Жүргізушілер мен көлік құралдарын лицензиялау агенттігі (DVLA) Ұлыбританияда көлік жүргізу мен көлік құралдарының есебін жүргізуге жауапты. Егер сізде жүргізуші куәлігіне немесе көлік құралына қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылығыңыз болса, көмек алу үшін DVLA -ға хабарласа аласыз. Ең жылдам жауап беру үшін жұмыс уақытында тиісті DVLA бөліміне хабарласыңыз. Сонымен қатар, сіз DVLA электрондық поштасының формасын пайдалана отырып, сұрау жібере аласыз немесе DVLA -ға өз алаңдаушылығыңыз туралы хат жібере аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: DVLA -ға қоңырау шалу
Қадам 1. Жүргізуші куәлігін сұрау үшін 0300 780 6801 нөміріне қоңырау шалыңыз
Бұл нөмірдегі өкіл сізге жүргізуші куәлігіңіздегі атыңызды немесе мекен -жайыңызды өзгертуге, жаңа куәлікке тапсырыс беруге немесе куәлікке өтінімнің күйін тексеруге көмектеседі.
Өкілдер осы нөмірде дүйсенбіден жұмаға дейін, 8.00 -ден 19.00 -ге дейін және сенбіде GMT -ден 8.00 -ден 14.00 -ге дейін (немесе жазғы уақыт кезінде BST) қол жетімді
2 -қадам. Көлік салығына, тіркеуге немесе СОРН -ға қатысты сұрақтар бойынша 0300 790 6802 теріңіз
Көлік салығын төлеуге, көлік құралына салық салынатынын тексеруге, көліктің салық сыныбын өзгертуге, көлік журналын (V5C) алуға және көлікті тіркеуге көмек алу үшін осы нөмірге қоңырау шалыңыз. Егер сіз автокөлікті жолдан алып тастағыңыз келсе, ол салық салынбайды және сақтандырылмайды, сіз осы нөмірге қоңырау шалып, жолдан тыс жерде жүру туралы заңды хабарлама (SORN) жасауыңыз керек. Сондай -ақ, бұл нөмірді жеке нөмірді алу және көлікті импорттау немесе экспорттау үшін пайдалануға болады.
Бұл желі дүйсенбіден жұмаға дейін 8.00 -ден 19.00 -ге дейін және сенбіде GMT -ден 8.00 -ден 14.00 -ге дейін (немесе жазғы уақыт кезінде BST) ашық
3 -қадам. Егер сізде көлік жүргізу немесе медициналық мәселелер болса, 0300 790 6806 нөміріне хабарласыңыз
Сізге қауіпсіз көлік жүргізуге кедергі келтіруі мүмкін кез келген медициналық жағдай немесе мүгедектік туралы өкілге хабарлаңыз немесе егер сіз жақында денсаулығына байланысты алып қойған немесе одан бас тартқан болсаңыз, жүргізуші куәлігіне қайта өтініш беріңіз.
Өкілдер дүйсенбіден жұмаға дейін, 8.00 -ден 17.30 -ға дейін және сенбіде GMT -ден 8.00 -ден 13.00 -ге дейін (немесе жазғы уақыт кезінде BST) қол жетімді
Қадам 4. Сіздің жүргізуші куәлігіңіз туралы ақпаратты сұрау үшін 0300 083 0013 теріңіз
Бұл нөмірге қоңырау шалу арқылы сіз қандай көлік құралдарын жүргізе алатындығыңызды біле аласыз, сіздің жазбаңызда айыппұл ұпайлары немесе дисквалификация бар ма, және сіздің жазбаңыз туралы толығырақ. Егер сіз жүргізуші куәлігіңізді автокөлік жалдау компаниясы сияқты басқа біреумен бөліскіңіз келсе, осы нөмірге қоңырау шалыңыз және тексеру кодын жасаңыз.
Бұл нөмірдегі өкіл сізге дүйсенбіден жұмаға дейін, таңғы 8 -ден кешкі 7 -ге дейін және сенбіде GMT -ден 8 -ден 2 -ге дейін (немесе жазғы уақыт кезінде BST) көмектесуге дайын болады
Қадам 5. Уэльс тіліне қатысты сұрақтар бойынша 0300 790 6819 нөміріне қоңырау шалыңыз
Егер сіз ағылшын тілінде емес, валлий тілінде сөйлесеңіз, DVLA-ға қатысты кез келген мәселе бойынша осы нөмірге қоңырау шалу арқылы көмек таба аласыз.
DVLA Уэльс тілінің желісі дүйсенбіден жұмаға дейін 8.00 -ден 19.00 -ге дейін және сенбіде GMT -ден 8.00 -ден 14.00 -ге дейін (немесе жазғы уақыт кезінде BST) ашық
3 -ші әдіс 2: DVLA электрондық поштасын жіберу
Қадам 1. Көлік құралына қатысты сұрақтар бойынша Көлік құралдарының сұраныстары электрондық поштасын пайдаланыңыз
Көлік құралдарына салық салу, автокөлікті сатып алу немесе сату, тіркеу нөмірлеріне жүгіну, автокөлік туралы ақпаратты өзгерту және көлік құралдарын осы форма бойынша импорттау немесе экспорттау бойынша көмек алыңыз. Көлік құралын жолдан алып тастау үшін, ол салық салынбайды және сақтандырылмайды, сіз осы электрондық поштаның көмегімен СОРН жасай аласыз.
Https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Vehicle%20Enquiries мекен-жайындағы Көлік құралдарының сұраныстары туралы электрондық пошта формасын табыңыз
Қадам 2. Сіздің жүргізуші мәртебеңізге қатысты сұрақтар бойынша Drivers Enquiries электрондық поштасына өтіңіз
Егер сіз жүргізуші куәлігіңізден, жүргізуші куәлігіңізден немесе сандық тахограф картасынан көмек іздесеңіз, осы форманы қолданыңыз.
Сіз Drivers Enquiries электрондық поштасының формасын https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Drivers%20Enquiries мекен-жайынан таба аласыз
Қадам 3. Көлік жүргізу немесе медициналық мәселелер бойынша көмек алу үшін Medical Inquiries электрондық поштасын пайдаланыңыз
Бұған DVLA -ға медициналық жағдай туралы хабарлау, медициналық жағдайға байланысты жүргізуші куәлігін қайта ресімдеу немесе қайта өтініш беру, егер сіздің денсаулығыңызға байланысты куәлігіңіз жойылса, автобус паспортына өтініш беру, лицензияңызды тапсыру және көлік жүргізуге жарамсыз біреу туралы хабарлау кіреді..
Https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/drivers%20medical мекенжайындағы Medical Inquiries электрондық поштасының формасын табыңыз
Қадам 4. Электрондық пошта пішініне жеткеннен кейін сәйкес өрістерді таңдаңыз
Сіздің сұрағыңызға қатысты опциялардың тізімі болуы керек, мысалы, «ҚАЙҚЫРУ қалай жасауға болады» немесе «Ақпаратты сұрау». Ең сәйкес опцияны таңдаңыз, содан кейін форманың төменгі жағындағы жасыл «Жалғастыру» түймесін басыңыз. Жеке ақпаратты сұрайтын бетке жеткенше сәйкес өрістерді таңдауды жалғастырыңыз.
Қадам 5. Берілген өрістерге жеке мәліметтер мен сұрау мәліметтерін енгізіңіз
Атыңызды, туған күніңізді, көше мекенжайын, электрондық пошта мекенжайын және көлік туралы ақпаратты қосыңыз. Бұл ақпаратты енгізгеннен кейін сіз өзіңіздің сұрағыңыздың немесе мазасыздығыңыздың сипаттамасын енгізе алатын бетке апарасыз. Аяқтағаннан кейін сұрауды электрондық пошта арқылы жіберу үшін жасыл «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
Сондай -ақ, сіздің сұрауыңызға қатысты кез келген тіркемелерді жүктеу мүмкіндігі бар
Қадам 6. Электрондық пошта арқылы жауап күтіңіз
Сұрауды жібергеннен кейін сіз өзіңіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайы бойынша электрондық пошта растауын алуыңыз керек. Сізге сондай -ақ анықтама нөмірі беріледі. DVLA -ға қоңырау шалып, ештеңе естімеген болсаңыз, сұрауыңыздың күйін тексере алатындай етіп жазыңыз. DVLA электронды поштаны алғаннан кейін, біреу сіздің мәселеңізді қарастырады және электрондық пошта арқылы жауап береді.
- Егер сіз растау электрондық поштасын алмасаңыз, электрондық поштаның спам мен қалаусыз қалталарын тексеріңіз.
- DVLA -ның жауап беру уақыты сіздің сұраныстың күрделілігіне байланысты әр түрлі болады және бұл бірнеше аптаға созылуы мүмкін. Жауап алу үшін күн сайын электрондық поштаны тексеруді ұмытпаңыз.
3 -ші әдіс 3: DVLA -ға пошта арқылы хабарласу
Қадам 1. Көлік құралдарын сұрау үшін DVLA автокөлік тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хат жіберіңіз
Сіз көлік құралдарының салығы, көлік құралдарын тіркеу және көлік құралдарын тіркеу кітапшалары (V5C) бойынша көмек сұрай аласыз. Егер сізге көлік құралын жолдан алып тастау қажет болса, оны салық төлеуді немесе сақтандыруды тоқтату керек болса, сіз осы бөлімге хат жіберу арқылы ҚАУЕП жасай аласыз. Хатқа сіздің сұранысыңызға сәйкес келетін кез келген ақпаратты қосуды ұмытпаңыз. Мәселенің күрделілігіне байланысты жауап алу үшін бірнеше апта кетуі мүмкін. Сұрауыңызды мына мекен -жайға жіберіңіз:
Көлік құралдарына қызмет көрсету, DVLA, Суонси, SA99, 1AR
Қадам 2. Көлік жүргізуге қатысты сұраулар үшін DVLA драйверлерінің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына жазыңыз
Олар сізге жүргізуші куәлігіне өтінім беруге, куәлігіңізді жаңартуға және жоғалған куәлікті ауыстыруға көмектеседі. Сіздің сұранысыңызға сәйкес келетін барлық ақпаратты хатқа қосыңыз. Есіңізде болсын, мәселенің күрделілігіне байланысты біреуден жауап алу үшін бірнеше апта кетуі мүмкін. Сұрауыңызды мына мекен -жайға жіберіңіз:
Жүргізушілерге қызмет көрсету, хат алмасу тобы, DVLA, Суонси, SA6 7JL
Қадам 3. Көлік жүргізу және медициналық мәселелер бойынша DVLA драйверлерінің медициналық анықтамаларына хабарласыңыз
DVLA -ны кез келген медициналық жағдай немесе мүгедектік туралы жаңартыңыз, сіздің жағдайыңыз туралы соңғы шешімге шағымданыңыз немесе егер ол медициналық жағдайға байланысты жойылған болса, жүргізуші куәлігіне қайта өтініш беріңіз. Сіздің хатыңызға сұрауыңызға сәйкес келетін кез келген ақпаратты енгізіңіз. Мәселеге байланысты жауап алу үшін сізге бірнеше апта күту қажет болуы мүмкін. Сұрауыңызды мына мекен -жайға жіберіңіз:
Жүргізушілердің медициналық анықтамалары, DVLA, Суонси, SA99 1TU
Қадам 4. DVLA шағымдар тобына ресми шағым беру үшін хат жіберіңіз
Егер сіз алған қызметке қанағаттанбасаңыз және сіз тиісті бөлімге көмек сұрап үлгерген болсаңыз, сіз ресми шағым бере аласыз. Хат жазған кезде сіздің шағымыңызға қатысты барлық мәліметтерді қосыңыз. Сіздің шағымыңызға байланысты DVLA -дан жауап алу бірнеше аптаға созылуы мүмкін. Шағымды мына мекенжайға жіберіңіз:
