Google Ads - бұл күнделікті қолданушыларға веб -сайттарға жарнама орналастыруға және табыс табуға мүмкіндік беретін ыңғайлы бағдарлама. Алайда, көптеген бағдарламалар сияқты, бұл жаңа және тәжірибелі пайдаланушыларды шатастыруы мүмкін, сондықтан сізге көмек қажет болса, сіз жалғыз емессіз. Бақытымызға орай, сіздің проблемаңыз жарнаманы сіздің сайтыңызға байланыстыру, жарнамаларды пішімдеу немесе бірінші кезекте тіркелгіңізді бастау болса да, Google көмек алуды жеңілдетеді. Google Ads -тің негізгі қолдау бетінде көмек алу үшін және сіздің ақаулығыңызды тез арада жою үшін көптеген байланыс опциялары бар.
Қадамдар
2 -ші әдіс 1: Бар тұтынушылар
Қадам 1. Google Ads қолдау бетіне кіріңіз
Google Ads анықтамалық бетінің сілтемесі-https://support.google.com/google-ads. Бұл бетке кіріп, барлық қолдау мен байланыс опцияларына кіріңіз.
- Сіздің Google есептік жазбаларыңыз байланыстырылған, сондықтан Gmail есептік жазбаңызға кіру сізге жарнама есептік жазбаңызға кіруге мүмкіндік береді. Жарнама есептік жазбасына бөлек кірудің қажеті жоқ.
- Егер сізде Google Ads есептік жазбасы болмаса, онда сіз бұл анықтамалық опцияларға толық қол жеткізе алмайсыз. Сіз есептік жазбаны қалай бастау керектігін мына жерден біле аласыз:
Қадам 2. Қолдау бетінің төменгі жағындағы «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз
Қолдау бетінің төменгі жағына «Қосымша көмек қажет пе?» Деген жолаққа өтіңіз. Қолдау опцияларына қол жеткізу үшін сол жолақтың оң жағындағы «Бізбен байланысу» қойындысын нұқыңыз.
Егер сіз «Қосымша көмек қажет пе?» Дегенді көрсеңіз. беттің төменгі жағындағы «Бізбен хабарласу» опциясы жоқ, бұл сіздің жүйеге кірмегеніңізді білдіреді. Жалғастыру үшін Кіру түймесін басыңыз
Қадам 3. Іздеу жолағында мәселеңізді қысқаша сипаттаңыз
Байланыс бетінде хабарды жібермес бұрын бірнеше қадамдар бар. Біріншіден, «Сізге не қажет екенін айтыңыз» деген іздеу жолағы. Мәселеңізді сол жерге жазыңыз. Сізде тек 100 таңба бар, сондықтан мәселені сипаттау кезінде қысқаша болыңыз. Кейінірек толығырақ біле аласыз.
Мысалы, егер сіздің проблемаңыз сіздің жарнамаңызды веб -сайтта көрсете алмайтындығыңыз болса, «Жарнамалар WordPress сайтында болмайды» деп теріңіз. Бұл нәтижені қысқарту үшін жеткілікті ақпарат болуы керек
Қадам 4. Сіздің мәселеңізге сәйкес келетін іздеу нәтижесін нұқыңыз
Мәселеңізді терген кезде, анықтама беті сіздің мәселеңізге жататын бірнеше санатты шығарады. Сіздің мәселеңізге сәйкес келетін тақырыпты басыңыз немесе олардың ешқайсысы сәйкес келмесе, «Басқа» түймесін басыңыз.
Егер сіз «Басқа» түймесін бассаңыз, сізде мәселені сипаттауға көмектесетін мақалалар мен ЖҚС болады. Қаласаңыз, оларды басуға болады немесе хабарды жіберу үшін «Келесі қадам» түймесін басыңыз
5 -қадам. Google Ads тұтынушы идентификаторын енгізіңіз
Бұл идентификатор-бұл Google Ads есептік жазбасына тағайындалған 10 таңбалы сан. Сәйкес іздеу нәтижесін нұқып, «Келесі қадам» түймесін басқанда пайда болатын терезеге ID нөмірін енгізіңіз.
Google Ads есептік жазбасының бетіне өтіп, сол жақ қойындыдағы «Есептік жазба» түймесін басу арқылы тұтынушы идентификаторын табыңыз. Сіздің клиент идентификаторыңыз беттің жоғарғы жағында көрсетіледі
Қадам 6. Егер сізге жедел көмек қажет болса, чат терезесін ашыңыз
Сұхбат терезесі сізді мәселені шешуге көмектесетін Google өкілімен байланыстырады. Қорапты ашу үшін беттің төменгі жағындағы «Чат» түймесін басыңыз. Сұрағыңызды немесе мәселеңізді қолдау алу үшін қалқымалы терезеге енгізіңіз. Егер сізге көмек қажет болса және жауапты күте алмасаңыз, бұл жақсы таңдау.
- Чат терезесі әдетте тәулік бойы жұмыс істейді.
- Бетте чат терезесін ашпас бұрын сізден электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізу сұралады. Осылайша, егер байланыс үзілсе, өкіл сізбен қайта хабарласа алады.
- Егер өкілдер болмаса, сіз оның орнына ботпен сөйлесуіңіз мүмкін. Чат терезесі сізге ботпен немесе өкілмен сөйлесіп жатқаныңызды көрсетуі керек.
Қадам 7. Егер сіз жауап күте алатын болсаңыз, электрондық поштаны жіберіңіз
Сондай -ақ, Google Ads анықтама бетінің төменгі жағындағы «Электрондық поштаны жіберу» түймесін басу арқылы проблемаларды тезірек шешуге болады. Байланыс ақпаратын толтырыңыз, содан кейін сіздің мәселеңізді сипаттайтын толық электрондық хат жазыңыз. Өкіл сіздің сұрағыңызға жауап бергенде, сізге бұл туралы электрондық хат келеді.
- Мәселеңізді осында сипаттағанда мүмкіндігінше егжей -тегжейлі болыңыз. Осылайша, өкіл сізден қосымша ақпарат сұрамай шешімді ұсына алады. «Жарнамалар көрсетілмейді» деп айтудың орнына, сіз не істегіңіз келетінін және мәселені шешуге тырысқаныңыз туралы толық ақпарат беріңіз.
- Файлдарды электрондық поштаға тіркеуге болады, егер олар өкілге сіздің мәселеңізді шешуге көмектеседі.
Қадам 8. Google қолдау қызметі көмектеспесе, қауымдастық форумынан сұраңыз
Қауымдастық форумы - бұл сұрақтар қоюға және тәжірибелі қолданушылардан жауап алуға болатын бет. Басқа пайдаланушылар сіздің проблемаңызды бұрын бастан кешірген болуы мүмкін және тамаша шешімді білуі мүмкін. Бетке кіру үшін негізгі анықтамалық беттің төменгі сол жағындағы «Анықтама қауымдастығынан сұрау» түймесін басыңыз. Содан кейін мәтіндік өрісте өз проблемаңызды сипаттаңыз және оны біреу білетінін білу үшін қауымдастық форумына жіберіңіз.
- Сіз қауымдастық форумына кірместен кіре алмайсыз, сондықтан сұрақ қою үшін сізге Google Ads тіркелгісі қажет.
- Есіңізде болсын, сіз қауымдастық форумынан сұрағанда Google қолдауымен сөйлеспейсіз, сіз өзіңіз сияқты басқа пайдаланушылармен сөйлесесіз.
2 -ші әдіс 2: жаңа тұтынушылар
Қадам 1. Google Ads қолдау нөміріне қоңырау шалып, көмек сұраңыз
Бақытымызға орай, егер сіз есептік жазбаны ашқан кезде біреумен сөйлескіңіз келсе, Google Ads телефон нөмірін белсенді күйде сақтайды. АҚШ-та телефон нөмірі 1-844-291-7384, ол дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 9-дан кешкі 9-ға дейін қол жетімді. Көмек алу үшін белсенді уақытта осы нөмірге қоңырау шалыңыз.
- Бұл сан, ең алдымен, Google Ads есептік жазбаларын орнатуға тырысатын адамдарға арналған. Алайда, егер сізде есептік жазба бар болса және сізде мәселе туындаса, сіз өзіңіздің сұрағыңызға жауап ала аласыз.
- Анықтама нөмірі демалыс күндері белсенді емес, сондықтан чат терезесін пайдаланыңыз немесе жұмыстан тыс уақытта электрондық хат жіберіңіз.
- Google Ads -те әр түрлі елдер үшін қолдау нөмірлері мен уақыттары бар. Егер сіз АҚШ -та болмасаңыз, дұрыс ақпарат алу үшін өз еліңізде «Google Ads қолдау телефон нөмірін» іздеңіз.
Қадам 2. Есептік жазбаны ашу үшін негізгі байланыс бетіндегі чат терезесімен сөйлесіңіз
Байланыстың негізгі бетіндегі чат терезесі, ең алдымен, адамдарға шот ашу туралы сұрақтармен көмектесуге арналған. Егер сізде есептік жазба болса, бұл үлкен көмек болмауы мүмкін, бірақ сіз жаңадан бастасаңыз жақсы болады. Https://ads.google.com/home/contact-us/ сайтына кіріп, терезені ашу үшін төменгі оң жақтағы «Чат» опциясын басыңыз. Содан кейін есептік жазбаны ашуға қатысты сұрақтарыңызды қойыңыз.
- Егер сіз бот сұрағанда «бар тұтынушыны» бассаңыз, ол сізді негізгі қолдау бетіне апарады.
- Есіңізде болсын, сіз мұнда ботпен сөйлесіп жатырсыз, сондықтан ол сізге қалағаныңызша көмектесе алмайды. Бұл сіздің мәселеңізді шешуге көмектесетін сұрақтарға жауап беруі мүмкін.
Қадам 3. Егер сіз бірнеше күн күте алатын болсаңыз, есептік жазбаны орнатуға көмек сұрауын жіберіңіз
Бізге хабарласу бетінде есептік жазбаны орнатуға көмек қажет болса, толтыру формасы бар. Https://ads.google.com/intl/en_hk/home/contact-us/ сайтына кіріп, «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз. Содан кейін атыңызды, телефон нөміріңізді және электрондық пошта мекенжайын, сондай -ақ Google өкілі сізге қоңырау шалудың ең жақсы уақытын енгізіңіз. Сондай -ақ, сіздің проблемаңызды мүмкіндігінше анық сипаттаңыз. Бұл опцияны өңдеуге 2 жұмыс күні кетуі мүмкін, сондықтан сізге шұғыл көмек қажет болмаса, бұл жақсы таңдау.
Қадам 4. Шешім алу үшін анықтама бетінен Google Ads FAQ іздеңіз
Негізгі Google Ads анықтамалық бетінде сіздің мәселеңізге жауап беретін көптеген ЖҚС бар. Параметрлерді қарау үшін Жиі қойылатын сұрақтар бөлімін басыңыз немесе нәтижені қысқарту үшін сұрақты жоғарғы жағындағы іздеу жолағына енгізіңіз.
Егер сізде Google есептік жазбасы болмаса, сіз жиі қойылатын сұрақтарға қол жеткізе аласыз, сондықтан сіз әлі орнатпаған болсаңыз, бұл жақсы нұсқа
Кеңестер
- Егер сіз Google жарнамасын пайдалану туралы көбірек білгіңіз келсе, Google көптеген оқулықтарды ұсынады. Сіз оларды https://support.google.com/google-ads/answer/6146252?hl=en сайтынан таба аласыз.
- Сондай -ақ, Google жарнамаларын пайдалану туралы көптеген YouTube бейнелері бар, сондықтан сіз осы жерден қолдануға болатын шешімдер мен амалдарды іздей аласыз.
