Бұл wikiHow сізге Uber -де жоғалған заттың сізге қайтарылуын сұрауды жіберуді үйретеді. Сіз мұны Uber веб -сайтынан да, Uber мобильді қосымшасынан да жасай аласыз. Есіңізде болсын, Uber сізді және драйверді қосуға тырысқанда, жоғалған затты қайтарып алуға кепілдік жоқ.
Қадамдар
2 -ші әдіс 1: Ұялы телефонда
Қадам 1. Uber ашыңыз
«Uber» жазылған қара жәшікке ұқсас Uber қосымшасының белгішесін түртіңіз. Егер сіз Uber есептік жазбасына кірсеңіз, бұл карта көрінісін ашады.
Егер сіз жүйеге кірмеген болсаңыз, электрондық пошта мекенжайын (немесе телефон нөмірін) және құпия сөзді сұралғандай енгізіңіз
Қадам 2. Tap түймесін түртіңіз
Ол экранның сол жақ жоғарғы бұрышында. Қалқымалы мәзір пайда болады.
Қадам 3. Анықтама түймесін түртіңіз
Бұл опция қалқымалы мәзірдің ортасына жақын. Бұл анықтама бетін ашады.
Қадам 4. Саяхат және жол жүру шолуын түртіңіз
Сіз оны беттің төменгі жағында таба аласыз.
Қадам 5. Саяхат таңдаңыз
Затты жоғалтқан сапарды түртіңіз.
Дұрыс сапарды табу үшін төмен қарай айналдыру қажет болуы мүмкін
Қадам 6. Төмен қарай жылжып, мен элементті жоғалттым түймесін түртіңіз
Бұл беттің ортасына жақын.
Қадам 7. Жоғалған зат туралы драйверге хабарласыңыз
Бұл опция беттің жоғарғы жағында. Бұл Uber Lost Item бетін ашады.
Қадам 8. Төмен жылжып, телефон нөміріңізді енгізіңіз
«Телефон нөмірі» мәтін жолағын түртіңіз, содан кейін телефон нөмірін теріңіз.
Егер сізде әдетте Uber пайдаланатын телефонға кіру мүмкін болмаса (мысалы, егер сіз телефонды Uber -де жоғалтсаңыз), драйверіңіз қайта қоңырау шалса, сіз тез қол жеткізе алатын досыңыздың немесе отбасы мүшесінің нөмірін енгізіңіз
Қадам 9. ЖІБЕРУ түймесін түртіңіз
Ол беттің төменгі жағында. Сіздің сұранысыңыз жіберіледі, ал Uber сізді жүргізушіге қосуға тырысады.
Қадам 10. Жауап күтіңіз
Егер сіздің жүргізуші қоңырауды қабылдаса, қоңырау сіздің телефоныңыз арқылы бағытталады.
Егер жауап келмесе, бір -екі сағат күтіңіз де, форманы қайтадан толтырыңыз
Қадам 11. Заттың қайтарылуы туралы келіссөздер жүргізіңіз
Егер жүргізуші сізде жоғалған зат бар екенін растаса, кездесу уақыты мен орнын келісіңіз.
Зат қайтарылғанын растағаннан кейін Uber сізден 15 доллар алады
Қадам 12. Апелляциялық шағым беруді қарастырыңыз
Егер сіз нөміріңізді бірнеше рет жібергеннен кейін бірнеше күн қатарынан жүргізушіден жауап алмайтын болсаңыз, мәселені Uber -ге жіберуге тура келуі мүмкін.
2 -ші әдіс 2: жұмыс үстелінде
Қадам 1. Uber's Lost Item веб -бетін ашыңыз
Егер сіз Uber есептік жазбасына кірсеңіз, бұл сіздің соңғы сапарыңыздың жоғарғы жағында бетті ашады.
Егер сіз Uber веб -сайтына кірмеген болсаңыз, оны басу керек КІРУ беттің жоғарғы оң жақ бұрышында, содан кейін электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді енгізіңіз.
Қадам 2. Саяхат таңдаңыз
Беттің жоғарғы жағындағы «Сапарды таңдау» мәтінінің астындағы күнді басыңыз, содан кейін жүргізушімен хабарласқыңыз келетін сапарды басыңыз.
Қадам 3. Төмен жылжып, телефон нөміріңізді енгізіңіз
Сіз телефон нөміріңізді беттің төменгі жағындағы «Телефон нөмірі (міндетті)» мәтін жолағына енгізесіз.
Егер сізде әдетте Uber пайдаланатын телефонға кіру мүмкін болмаса (мысалы, егер сіз телефонды Uber -де жоғалтсаңыз), драйверіңіз қайта қоңырау шалса, сіз тез қол жеткізе алатын досыңыздың немесе отбасы мүшесінің нөмірін енгізіңіз
Қадам 4. ЖІБЕРУ түймесін басыңыз
Ол телефон нөмірінің мәтіндік өрісінің астында орналасқан.
Қадам 5. Жауап күтіңіз
Uber сізді драйвермен байланыстыруға тырысады; егер олар жауап берсе, қоңырау сіздің телефоныңыз арқылы бағытталады.
Егер жауап келмесе, бір -екі сағат күтіңіз де, форманы қайтадан толтырыңыз
Қадам 6. Заттың қайтарылуы туралы келіссөздер жүргізіңіз
Егер жүргізуші сізде жоғалған зат бар екенін растаса, кездесу уақыты мен орнын келісіңіз.
Заттың қайтарылғанын растағаннан кейін Uber сізден 15 доллар алады
Қадам 7. Апелляциялық шағым беруді қарастырыңыз
Егер сіз нөміріңізді бірнеше рет жібергеннен кейін бірнеше күн қатарынан жүргізушіден жауап алмайтын болсаңыз, мәселені Uber -ге жіберуге тура келуі мүмкін.
Кеңестер
- Затты қайтару үшін жүргізушіге кеңес беріңіз. Uber -дің 15 долларлық ақысы жүргізушінің жол шығындарын жаба алмайды.
- Егер сіз 45 күн ішінде тауарларыңызды алуға тырыспасаңыз, Uber оны қайырымдылыққа береді.
