Қазіргі жағдайда ұялы телефон адам ағзасына жақын, бірақ оны денеге қоспай -ақ алуға болады. Ұялы телефонның жоспарлы тасымалдаушыларымен бір деңгейде қанағаттанбау әмбебап зар болып табылады. Ұялы телефонмен келісімшарттың аяқталу мерзімінен бұрын тоқтатылуы, ең наразы клиент үшін де қиын міндет болуы мүмкін. Алайда, сіздің нақты жағдайыңызға байланысты, келісімді бұзуға көмектесетін әдістер бар.
Қадамдар
7 -ші әдіс 1: Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу
Қадам 1. Тасымалдаушыға тоқтатқыңыз келетіні туралы хабарлаңыз
Бұл сіздің келісімшарттан шығудың логикалық алғашқы қадамы. Өкінішке орай, бұл табысқа жету ықтималдығы аз болуы мүмкін-егер сізде сұраудың дәлелді себептері болмаса. Және сол кезде де қиын болады.
2 -қадам. Шартты тоқтату туралы себептердің сақтық көшірмесін жасаңыз
Үзіліссіз қоңыраулар мен созылмалы нашар қабылдау сияқты шағымдар жеңілдік сұраудың заңды себебі болып табылады. Егер сапасыз қызмет сіздің басты шағымыңыз болса, онда қате кеткендердің барлығын тіркеңіз. Деректеріңізді бір -екі аптаның ішінде жинаңыз және тұтынушыларға қызмет көрсету өкілімен сөйлескен кезде қол жетімді болыңыз. Табысқа әкелетін басқа себептер:
- Сіз тасымалдаушы қызмет көрсетпейтін жерге көшіп жатырсыз. Әдетте, сізге жұмысқа ауысу немесе отбасында қайтыс болу сияқты сенімді себеп қажет.
- Сіз жұмыстан шеттетілдіңіз, енді келісімшартты төлей алмайсыз.
3 -қадам. Менеджермен сөйлесуді сұраңыз
Төмен деңгейдегі клиенттерге қызмет көрсету өкілімен сәттілікке қол жеткізе алмайтыныңыз жақсы. Егер бұлай болса, менеджермен сөйлесуді сұраңыз. Бұл жеке тұлға келісімшартты бұзу туралы шешім қабылдаған кезде көбірек өкілеттіктерге ие болуы мүмкін.
Қадам 4. Жақсы бизнес бюросына (BBB) хабарласыңыз
Егер сіздің шағымыңыз бірінші кезекте нашар телефон қызметіне қатысты болса, BBB -ге шағым жазыңыз. Сіз сондай -ақ Федералды сауда комиссиясына шағымды тіркей аласыз. Мұны істегеннен кейін, сіз жасаған әрекеттер туралы хабардар ету үшін операторға қайта хабарласыңыз. Сіз оларды мейірімділікпен қабылдай аласыз.
7 -ші әдіс 2: Жоспарды сату
Қадам 1. Процесті анықтау үшін операторға хабарласыңыз
Тасымалдаушыға сіздің жоспарыңызды сатқыңыз келетінін хабарлаңыз және оны іске асыру үшін не қажет екенін біліңіз. Сізге бұл жауапкершілікті мойындау арқылы жасауға болатынын айтуға болады. Бұл сіздің қолданыстағы келісімшартты басқа адамға заңды түрде беретін мәміле.
- Сіздің жоспарыңызды қабылдаған адамға, ең алдымен, сіздің тасымалдаушыңыздан тасымалдаушының келісім шарттарымен танысуын және оларды орындауға келісуін тапсыруы мүмкін.
- Сіздің тасымалдаушыңызда жауапкершілікті мойындау формасы болуы мүмкін, оған сіз де, келісімшартты қабылдаушы да қол қоюы керек.
Қадам 2. Бар жоспарыңызды сатып алуға дайын адамды табыңыз
Мүмкін, сіз біреуді білесіз немесе ұялы телефонның жоспарын өзгерткісі келетін адамға қол жеткізе аласыз. Достарыңыз бен туыстарыңыздан сұраңыз. Сіз сондай -ақ әлеуметтік желілердегі сайттарға сұрау жібере аласыз. Әлбетте, егер сіз тасымалдаушыны өзгертуді мақұлдайтын болсаңыз, сенімді және қаржылық тұрақты адаммен жұмыс жасайтындығыңызға сенімді болыңыз.
3 -қадам. Жоспарларды біреумен ауыстыруды қарастырыңыз
Егер сіздің жоспарыңызды сатып алатын адамды табуда табысқа жете алмасаңыз, сіз жоспарларды ауыстыруды қарастырғыңыз келуі мүмкін, бұл жағдайда сіз өз жоспарыңызды басқа біреуге ауыстырасыз. Сіз бұл сценарийде біршама шектеулісіз, себебі сізге қазіргі уақытта сізді қызықтыратын жоспары бар адамды табу қажет болады және керісінше.
Қадам 4. Сату немесе ауыстыру үшін онлайн қызметін пайдалану туралы ойланыңыз
Егер сіз өзіңіздің жоспарыңызды сататын немесе алмастыратын біреуді білмесеңіз немесе айналаңызға алаңдамасаңыз, оны сіз үшін жасайтын қызметтер бар.
- Браузерді іздеңіз, сонда сізге көмектескісі келетін көптеген компанияларды табасыз. Дегенмен, қызмет үшін ақы төлеуді күтіңіз.
- Әлбетте, үй тапсырмасын сіз қолданатын компания бойынша жасаңыз. Сіз білетін кез келген адам бұрын компанияны қолданғанын білу үшін айналаңыздан сұраңыз. Сіз сондай -ақ BBB іздеуін жүргізе аласыз, онда компанияның тізімі бар ма және оның рейтингі қандай.
7 -ші әдіс 3: Сізге көмектесетін басқа тасымалдаушыны табу
Қадам 1. Қолданыстағы мерзімінен бұрын тоқтату төлемінің (ETF) мөлшерін анықтаңыз
Адамдар риза емес тасымалдаушыны тастамауының бір себебі - қорқынышты ETF. Алайда, тасымалдаушылар сіздің келісімшартта қалған уақытқа байланысты қарыз сомасын негізге ала отырып, өз ETF -ін бөледі. Егер сіз келісімшартты бұзған болсаңыз, сіз жауап беретін соманы анықтау үшін операторға қоңырау шалыңыз. Сіз мұнда ETF калькуляторын іздей аласыз.
Қадам 2. Бәсекелес ұялы байланыс операторларының жоспарын тексеріңіз
Сіз өзіңіздің ETF не екенін білгеннен кейін, сізге сәйкес келетін жоспарды табу үшін басқа ірі тасымалдаушыларды зерттеңіз (негізгі тасымалдаушылар әдетте Verizon, AT&T, Sprint және T-Mobile болып саналады). Сіз мұны жасағаннан кейін, егер сіз олардың қызметіне ауыссаңыз, сіздің ETF -ті қабылдауға дайын екенін білу үшін тасымалдаушыға хабарласыңыз.
3 -қадам. Баламалы тасымалдаушыларды іздеңіз
Ұялы телефонның қанағаттанарлық жоспарын алу үшін сізге ірі тасымалдаушылардың біріне құлыпталудың қажеті жоқ. Мүмкін сіз ойланған жөн:
- Кішігірім жергілікті тасымалдаушы. Бұл тасымалдаушылар (Cincinnati Bell және Cellular South сияқты) әдетте әр түрлі арзан жоспарларды ұсынады. Дегенмен, сіз тасымалдаушының келісімшартты талап ететінін немесе қажет еместігін тексеруіңіз керек. Кішігірім жергілікті тасымалдаушылардың көпшілігінде жалпыұлттық қоңырау бар. Егер сіз олардың қызметіне көшсеңіз, ағымдағы ETF төлеуге дайын кейбіреулерді таба аласыз.
- Мобильді виртуалды желі операторлары (MVNOs). Негізгі тасымалдаушылардан айырмашылығы, бұл провайдерлердің (мысалы, Virgin Mobile және Boost Mobile) өздерінің желілік инфрақұрылымы жоқ. Керісінше, олар үлкен тасымалдаушылардың артық сыйымдылығын сатып алады. Көптеген MVNO келісімшартты қажет етпейді. Дегенмен, сіз жеке тасымалдаушымен қолданыстағы келісімшартты мерзімінен бұрын тоқтату кезінде сіздің ETF төлеуге дайын екенін білуіңіз керек.
7 -ші әдіс 4: Сіздің ағымдағы келісімшартты бағалау
Қадам 1. Оператордан келісімшарттың көшірмесін алыңыз
Егер сізде ұялы телефон туралы келісім -шарттың көшірмесі болмаса, көшірмесін алу үшін операторға хабарласыңыз. Егер қандай да бір себептермен тасымалдаушыда бұл жоқ болса, онда келісімшарт болмауы мүмкін. Бұл сіздің шығу жолыңыз болуы мүмкін. Бұл мүмкін емес шығар, бірақ сіз ешқашан білмейсіз.
Қадам 2. Келісімшартқа өзгерістер енгізуге қатысты кез келген шарттарды тексеріңіз
Сіз келісімшартты алған кезде оны мұқият оқып шығыңыз. Келісімге ықтимал өзгертулер туралы айтатын терминдердің бар -жоғын қараңыз және оларды ескеріңіз.
Қадам 3. Шарттың бастапқы шарттарына өзгертулер енгізілгенін анықтаңыз
Мұнда сіз құтылу жолын таба аласыз. Кез келген өзгерістер болған кезде оларды ескеру маңызды.
- Егер келісімшарт болашақ өзгертулерге сілтеме жасамаса және сіздің келісім шарттарыңызды тасымалдаушы келісімшарт кезеңінде өзгертсе, сіз келісімнің бұзылуын талап ете аласыз. Есіңізде болсын, бұл келісімшарттардың көпшілігінде тасымалдаушы келісімді кез келген уақытта өзгерте алатыны туралы ереже бар.
- Келісімшартта болашақ өзгертулерді қамтитын мерзім болса да, егер өзгеріс сізге «елеулі түрде жағымсыз» болса, сіз келісімшартты бұза аласыз. Рас, бұл өте қате термин, бірақ шындығында, егер тасымалдаушы тарифтерді өзгерткен болса немесе келісімге қол қойған кезде болмайтын шағын төлемдерді қосса, сіз «маңызды жағымсыз» шекті деңгейге жеткен боларсыз.
7 -ші әдіс 5: жеңілдік кезеңінің артықшылықтарын пайдалану
Қадам 1. Жеңілдік мерзімі бар -жоғын біліңіз
Егер сіз жоспарға жаңа тіркелген болсаңыз және сатып алушының өкінішіне ұшырасаңыз, әрекет етуді күтпеңіз. Мүмкін сізде келісімді бұзуға болатын жеңілдік кезеңі (әдетте 14 күн) бар шығар. Келісімшартты дереу тексеріңіз немесе жоюдың нақты мерзімін білу үшін тасымалдаушыға қоңырау шалыңыз.
Қадам 2. Бас тартудың тиісті процедурасын орындаңыз
Жеңілдік кезеңінің күшін жоюды пайдалану үшін белгілі бір әдіс бар -жоғын анықтаңыз. Клиенттерге қызмет көрсету өкілімен сөйлесу жеткілікті ме, әлде жазбаша түрде өтініш беру қажет пе, қараңыз.
Қадам 3. Телефонды қайтарыңыз
Егер сіз телефонды тасымалдаушыдан тікелей сатып алмадыңыз делік, олар оны қайтарғысы келетіні анық. Тағы да, тасымалдаушының мұны қалай жасайтынын біліп алыңыз және сәйкесінше әрекет етіңіз. Сондай -ақ, сізге шамамен $ 35 мөлшерінде қайта өңдеу ақысы бағаланса, таң қалмаңыз.
7 -ші әдіс 6: Әлеуметтік медианы пайдалану
Қадам 1. Әлеуметтік медиа сайттарындағы шағымдарыңызды таратыңыз
Егер сізде тасымалдаушыға қатысты заңды шағымыңыз болса және сіз тұтынушыларға қызмет көрсетудің әр түрлі деңгейінде табысқа жете алмасаңыз, сіз әрқашан желіде өзіңізді ұстай аласыз. Әлбетте, Facebook немесе Twitter ізбасарлары неғұрлым көп болса, соғұрлым жақсы. Оқырмандарыңызды жазғандарыңызды қайта жариялауға шақырудан тартынбаңыз.
Қадам 2. Сәйкес хэштегтерді қолданыңыз
Посттарыңызға хэштегте тасымалдаушыны белгілеңіз. Сіз компанияның басқа қанағаттанбаған клиенттері сіздің хабарламаларыңызды оңай табуы үшін тасымалдаушыға арнайы сілтеме жасалғанына көз жеткізгіңіз келеді.
3 -қадам. Егер сізде белсенділік болса, тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарлаңыз
Егер сіздің жазбаларыңыз көп қаралып жатқанын білсеңіз, науқанның сәттілігі туралы хабардар ету үшін оператордың тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне қайта хабарласқыңыз келуі мүмкін. Мүмкіндігінше, олар өз компаниясының қоғаммен байланыс жөніндегі дағдарысты басқару тобының дауға қатысуын қаламайды. Бұл сізге ұрыссыз босатуға жеткілікті болуы мүмкін.
7 -ші әдіс 7: Келісім шартына сәйкес келісімшартты аяқтау
Қадам 1. ETF төлеуді қарастырыңыз
Кейде бұл ETF -ті бұзу үшін ғана төленеді және оны шиеленістіру керек. Егер сіз бұл бағытты таңдағыңыз келсе, тасымалдаушыға тікелей хабарласу арқылы қарыздың нақты мөлшерін біліңіз.
Қадам 2. Келісімшартты бұзып, алымды төлеңіз
Сіздің шешіміңіз туралы тасымалдаушыға хабарлаңыз. Сізге мұны телефон арқылы жасауға тура келуі мүмкін, сондықтан клиенттерге қызмет көрсету орталығының өкілі сізді компанияда қалу арқылы оның ауырсынуын жеңілдетуге сендіре алады. Мүмкін, олар сізге телефонды жаңарту сияқты қалуға ынталандырады, тіпті егер сіз төленбейтін болсаңыз да. Егер ынталандыру сізге көмектеспесе, ETF қалай төленетінін біліңіз, тоқтатыңыз және тасымалдаушымен қоштасыңыз.
Қадам 3. Ағымдағы телефонды сату туралы ойланыңыз
Мүмкін сіз жаңа операторға көшуді жоспарлап отырған боларсыз және олардың телефон ұсыныстарын пайдалануды жоспарлап отырған шығарсыз (әсіресе қазіргі телефонды жаңа оператордың жүйесіне түрлендіруге тырысу, ең жақсы жағдайда). Егер бұлай болса, төлеуге тура келетін ETF -тің бір бөлігін өтеу әдісі ретінде телефонды сату туралы ойланыңыз. Gazelle.com және Glyde.com сияқты компаниялар мұндай операцияларды жүргізеді.
Кеңестер
- Шартты бұзу үшін шағым жасамаңыз. Заңды шағым-бұл тасымалдаушыны алдау әрекеті-бұл басқа нәрсе.
- Егер тасымалдаушы сіздің келісіміңізге «елеулі қолайсыз» өзгеріс енгізсе, әдетте сізде 30 күн ішінде шара қолдану қажет. Сіз алған әрбір жаңа вексельді мұқият қарап шығуға, өзгеріс енгізілгенін білуге міндеттісіз.
- Федералды заң бойынша, қарулы күштердің кейбір мүшелері ETF төлемдерін төлеуден босатылуы мүмкін. Егер сіз басқа базаға көшірілсеңіз немесе шетелде қызмет етсеңіз, ұялы байланыс қызметі сіздің жаңа жеріңізде жұмыс істемесе немесе телефонды пайдалануға рұқсат болмаса, сіз босатыласыз.
