Электрондық поштаны жіберу - қазіргі кездегі әрбір кәсіпқой, студент пен жұмысшы өмірінің бір бөлігі. Кейбір электрондық хаттар суық болуы мүмкін, ал басқалары дөрекі болуы мүмкін және оларға хабарласу қажет. Сіз осындай электрондық поштаны сабырлы ұстау, жоспар құрғаннан кейін жауап беру және күнді алға жылжыту арқылы шеше аласыз.
Қадамдар
3 бөліктің 1 бөлігі: Сабыр сақтап, жоспар құру
Қадам 1. Электрондық поштаның дөрекілікке арналғанын қарастырыңыз
Біреудің электронды пошта арқылы дөрекілік көрсететінін немесе болмайтынын анықтау қиын болуы мүмкін, әсіресе, егер сіз олардың бет -әлпетін көре алмасаңыз немесе шешім қабылдауға көмектесетін дауыс реңін ести алмасаңыз. Сізге дөрекі болып көрінетін электрондық поштаға жауап бермес бұрын, дөрекілік қате қарым -қатынас болуы мүмкін бе екенін қарастырыңыз.
Адаммен бетпе-бет немесе телефон арқылы сөйлескенде не айтқысы келгенін тікелей сұрауға тырысыңыз. Бұл қарапайым қате байланыс салдарынан туындаған мәселені шешуге көмектеседі
Қадам 2. Бірден жауап бермеңіз
Бұл электронды поштаға жауап ретінде бірден жаман немесе зиянды сөздерді жинауды бастау азғырылуы мүмкін, бірақ бұлай жасамаңыз. Кейін өкінетін шығарсыз. Оның орнына, электрондық поштадан алыстап, шолғышты жабыңыз және өз ойларыңызды жинауға бірнеше минут бөліңіз.
- Өзіңізді тыныш сезінгенше бірнеше минут серуендеңіз.
- Бірнеше терең дем алып, су ішіңіз.
3 -қадам. Электрондық поштаны жіберіңіз, бірақ жібермеңіз
Жағымсыз энергиядан конструктивті түрде құтылудың тағы бір жолы - адамға электрондық хат жазу, бірақ оны жібермеу. Осылайша, сіз қаншалықты қарқынды болсаңыз да, бастапқы ойларыңызды жинай бастай аласыз, сонымен қатар оларға кейінірек оларды нақтылауға, жетілдіруге және қосуға уақыт бересіз.
- Кездейсоқ жібермеу үшін бөлек электрондық поштаны алыңыз және алушыны енгізбестен жауапты теріңіз. Немесе сіз өзіңіздің электрондық поштаңызды алушы ретінде тізімдей аласыз.
- Сіз бірдеңеге бірден реакция жасаған кездеріңізді ойлаңыз, содан кейін айтуға болатын барлық ақылды немесе ойландыратын нәрсеге өкіндіңіз. Бұл сізге мұны дамытуға және өкінудің алдын алуға уақыт береді.
Қадам 4. Қажет болған жағдайда жауапкершілікті қабылдаңыз
Электрондық поштаны оқи отырып, сіз оны өрескел деп түсінген боларсыз, себебі оның бір бөлігі рас, ал шындық зиян келтіруі мүмкін. Бұл жағдай олардың кінәсінен босатпаса да, бұл сізге өзіңізді де, электронды поштаны жіберушіде де өзін-өзі жетілдіруге және адалдыққа кеңістік береді.
Мысалы, сіздің бастығыңыз сізге жұмысқа кешігу туралы дөрекі хат жіберген шығар. Сөз өрескел болмауы керек болса да, кешігуді мойындау және түзету қажет
5 -қадам. Олардың жаман қылықтарына еліктемеңіз
Біреу сізге дөрекілік көрсеткенде, жақсылықты қайтару тым қызық болуы мүмкін. Тағы да, теріс жауап беруден бас тартыңыз, сонымен қатар жауап бермес бұрын оларды жеке көргенде пассивті агрессивті немесе дөрекі мінез -құлықтан бас тартыңыз. Егер олар сізбен сөйлессе, оларға лас қарауға немесе оларды елемеуге болмайды.
- Оның орнына мейірімділікпен айналысыңыз. Оларға сәлем айтыңыз және жүре беріңіз.
- Қажет болмаса, олармен уақыт өткізбеңіз, бірақ олардан аулақ болыңыз.
Қадам 6. Түбірді қарастырыңыз
Кейде дөрекі электрондық поштаның сізге немесе онымен байланысты жағдайларға қатысы жоқ. Біреуді ұрып -соғу ешқашан жақсы емес, бірақ кейде электрондық поштаны жіберген адам қолынан келмейтін нәрсені бастан өткеруі мүмкін және сізді сізге қатысы жоқ ашуланшақтықтан жіберуі мүмкін. Олар тіпті дөрекілік танытқанын түсінбеуі мүмкін. Бұл оларды ақтамайды, бірақ адамның қазіргі жағдайы мен мотивациясын түсіну алға қадам жасауға көмектеседі.
- Мысалы, егер олар некеде қиындықтарға тап болса немесе жақында олардың отбасында біреу қайтыс болса, бұл олардың дөрекілігін түсіндіруі мүмкін.
- Сондай -ақ, олар жай ғана жаман күн өткізуі мүмкін.
3 бөліктің 2 бөлігі: Электрондық поштаға жауап беру
Қадам 1. Досыңыздың көмегіне жүгініңіз
Достар немесе әріптестер сізге дөрекі немесе жағымсыз электрондық поштаға жауап беруге көмектеседі, сонымен қатар олар жағдай туралы екінші пікір бере алады. Осы уақыт ішінде басы ауыратын достарыңыздан көмек сұрамаңыз; орнына сабырлы, ақылды және шешімге бағдарланған адамдарға хабарласыңыз.
Мүмкін болса, олар жіберген дөрекі хаттарға өткен кез келген жауаптарды көруді сұраңыз
2 -қадам. Олардың дөрекілігін мойындаңыз
Сіз электронды поштаны дайындап жатқанда, олардың қаншалықты дөрекі болғанын мойындауыңыз қажет. Мүмкін, олар өздерінің сөздері қатал болатынын білмеді, бірақ сіз оған назар аударуыңыз керек.
- «Жауап беруден бұрын мен сіздің электрондық поштаңыздағы дөрекілікті, әсіресе сіздің айыптаушы және қорлаушы ескертулеріңізді қоршағаныңызды мойындағым келеді» деген сияқты айтыңыз.
- Тікелей болу сізге де, басқа адамға да пайдалы және бұл жағдайдың қайталануын болдырмауға көмектеседі.
3 -қадам. Олардың ашуланғанын мойындаңыз
Олардың электронды поштасы дөрекі болғанымен, олардың реніштері шынайы жерден шыққан шығар. Егер солай болса, бұл көңілсіздікті мойындаңыз және түсінікті білдіріңіз, егер шекті болса. Бұл оларға менталитетіне қарағанда өзіңізді аз сезінуге мүмкіндік береді және екеуіңізді де бейбітшілік орнатуға жақындатады.
- «Электрондық пошта сіздің көңілсіз екеніңізді көрсетті» сияқты бірдеңе айтыңыз.
- Жеке емес, олардың электронды поштасында не айтылғанына назар аударыңыз.
Қадам 4. Неге екенін сұраңыз
Кейде сіз басқалармен кеңескеннен кейін неге біреу сізге осындай электрондық поштаны жіберуге шешім қабылдағанын түсінбеуіңіз мүмкін. Бұл жағдайда сіз мәселені түсініп, мәселені жақсырақ шешу үшін жіберушіден қарапайым «неге» деп сұрауыңыз керек.
Сіз: «Мен сіздің электрондық поштаңызды мұқият ойластырдым және оны жіберуде сіздің дәлелділігіңізбен әлі де шатасып жатырмын, сондықтан мен оған не себеп болғанын білгім келеді», - деп айта аласыз
Қадам 5. Шешім немесе түсініктеме беріңіз
Электрондық поштадағы кейбір алдын ала алаңдаушылықтар мен мәселелерді шешкеннен кейін, егер олар бар болса, олардың мәселелеріне жауап іздеуді бастау керек. Оларға не істеуге дайын екеніңізді айтыңыз, ымыраға келу аймақтарын зерттеңіз және осы арқылы жұмыс жасауға дайын екеніңізді білдіріңіз.
- Кездесуді ұйымдастыру пайдалы болуы мүмкін. Адамдар компьютер экранының артына тығылғаннан гөрі мейірімді болады.
- Сіз «мен кеше түскі астан 15 минут кешікпей қайттым деп ашуландыңыз, бірақ мен науқас қызымды мектептен алуға мәжбүр болдым» деп айтуға болады. Болашақта оны уақытында қалпына келтіруге тырысатын болсам да, мұндай сәттер міндетті түрде болады ».
6 -қадам. Шекараларды белгілеңіз
Сіз шешімдерді сәтті ұсынғаннан кейін, кез келген сөйлесуді жалғастырудың негізгі ережелерін орнататын кез келді. Болашақта мұндай дөрекілікке жол бермейтіндігіңізді оларға айтыңыз, егер мұндай әрекетті бірлесіп жұмыс істеуді жалғастыру мүмкін болмаса, оны қиындатады.
- Айтыңызшы, сіз қорлауды немесе орынсыз айыптауды қабылдамайсыз.
- Мылтыққа секірместен бұрын сізге алаңдаушылықпен және мейірімділікпен келуін сұраңыз.
Қадам 7. Қажет болса, оны жойыңыз
Сіз электрондық поштаны қайта -қайта оқып, қайта оқитыныңызды және оған қатысты жағымсыз сезімдерге бой алдырғаныңызды байқауыңыз мүмкін. Алайда, бұл сізге алға жылжуға көмектеспейді және сізді одан сайын ашуландырады. Қажет болса, оған кіру мүмкін болмас үшін, электрондық поштаны кіріс жәшігіңізден жойыңыз.
Егер сізге болашақта электрондық пошта қажет болады деп ойласаңыз, оны сенімді адамға жіберіңіз, бірақ оны өзіңіздің кіріс жәшігіңізден жойыңыз
3 -ші бөлімнің 3 -ші күні: Сіздің күніңізді жалғастыру
Қадам 1. Өнімді болуды жалғастырыңыз
Бұл электрондық пошта сіздің күніңізді құртып жіберген сияқты, бірақ бұған жол бермеу үшін бар күшіңізді салыңыз. Күн тәртібін жалғастырыңыз, істер тізімін жасаңыз және барлық қажетті тапсырмаларды орындаңыз. Бір соққының сіздің күніңізді немесе сіздің жетістіктеріңізді бұзуына жол бермеңіз.
Өзіңізді бос ұстау сізге маңызды нәрсеге назар аударуға және бір электрондық поштаны жібермеуге көмектеседі
2 -қадам. Қарқынды сақтау үшін шағын мақсаттар қойыңыз
Күн тәртібін сақтай отырып, сол күнге қол жеткізуге болатын шағын, қол жеткізуге болатын мақсаттар қойыңыз. Оларды аяқтау сізге өзіңізді әлдеқайда жақсы сезінуге көмектеседі, содан кейін сіз алған дөрекі электрондық поштаның әсерінен аз болады.
«Барлық басқа электрондық пошталарға жауап беру» немесе «спортзалға бару» сияқты мақсаттар қоюды қарастырыңыз
3 -қадам. Өзіңізді алаңдатыңыз
Кейде бір нәрседен алға жылжу үшін сізге аздап алаңдаушылық қажет. Музыка тыңдау, түскі ас ішу немесе досыңызға электрондық поштадан басқа нәрсе туралы сөйлесу үшін үзіліс жасаңыз. Ақыл -ойдан бас тарту сізге өте қажет және қатерлі үзіліс береді.
Қадам 4. Қажет болса, олар туралы хабарлауды қарастырыңыз
Ақыр соңында, кейде алға жылжудың ең жақсы жолы - бұл мәселені біржола шешу. Егер электрондық поштада жеккөрушілік сөз ретінде қарастырылатын кез келген қорқыту немесе қорлау болса, онда бұл адамды сіздің жұмысыңыздағы кадрлық бөлім немесе сіздің мектептегі студенттік мінез -құлық болуы мүмкін адамдарға хабарлаңыз. Болашақта олардың сізге электрондық хат жіберуіне тыйым салуға болады.
- Егер олар сізге физикалық қауіп төндірсе, оларды билікке хабарлаңыз.
- Менеджерге не болып жатқанын хабарлау үшін алдымен электрондық хат жіберіңіз. Егер олар мәселені шешпесе, оны кадрлар бөліміне жіберіңіз.
