Uber қызметінен бас тарту ақысы көңілсіз болуы мүмкін, әсіресе егер олар өздерін лайықсыз немесе әділетсіз сезінсе. Егер сіз ақы төлеуден аулақ болғыңыз келсе, мұны істеудің бірінші әдісі - автокөлікке уақытында жету және сапарыңызды кеш тоқтатпау. Егер сіз әділетсіз ақы алынды деп ойласаңыз, Uber -ге хабарласыңыз. Uber, әдетте, жүргізушінің қателігінен ақысын қайтарады.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Сапарды уақытында болдырмау
1 -қадам. Сіз сапарға шыққаныңызды ескеріңіз
Uber қызметінен бас тартудың ең жақсы әдісі - уақытты бақылау. Егер сіз Uber -ден уақытында бас тартпасаңыз, сізден ақы алынады. Uber -ге қоңырау шалғанда, сағаттың қанша болғанын ескеріңіз. Егер сіз бас тартуды шешсеңіз, бес минут ішінде жасағаныңызға көз жеткізіңіз.
Uber -ге дайындалып жатқанда уақытты жоғалту оңай. Уақытша саяхаттан бас тартқаныңызға көз жеткізу үшін Uber -ге қоңырау шалғаннан кейін көп ұзамай телефонға таймерді бес минутқа орнатуға болады
Қадам 2. Бес минут өтпей тұрып, сапарды тоқтатыңыз
Егер бас тарту қажет болса, оны бес минут ішінде жасаңыз. Егер сіз тым ұзақ күткен болсаңыз, Uber сізден жүргізушіге ыңғайсыздық тудырғандықтан, сізден бас тарту ақысын алады. Егер сіз бас тартуды қажет деп тапсаңыз, төлемді жеңу үшін мүмкіндігінше тезірек жасаңыз.
Қадам 3. Мүмкіндігінше UberPool сапарларынан бас тартпаңыз
UberPool - бұл басқа жолаушылармен бөлісетін сапар. UberPool қарапайым Uber -ге қоңырау шалудан гөрі арзан болғанымен, төлемді жою саясаты қатаңырақ. Егер сіз UberPool -дан кез келген уақытта бас тартсаңыз, сізден ақы алынады. Uber қызметінен бас тарту ақысын болдырмау үшін, сапарға шығатындығыңызға 100% сенімді болсаңыз ғана UberPool -ға хабарласыңыз.
Жалпы алғанда UberPool -дан ақысыз бас тарту қиын болса да, ерекше жағдайларда сіз бас тарту төлеміне қарсы тұра аласыз. Мысалы, егер сізде жүргізушіде маңызды мәселе туындаса, мысалы, жүргізуші уақытында келмесе, сіз бұл мәселені болдырмай, Uber -ге хабарлай аласыз. Uber төлемді алып тастауы мүмкін
3 -ші әдіс 2: драйверлерді жоюды болдырмау
Қадам 1. Баратын жеріңіз туралы алдын ала біліңіз
Жүргізушілер кейде сіздің баратын жеріңізге таң қалса, сапарынан бас тартуы мүмкін. Егер сіз жүргізуші сіздің баратын жеріңізге кіруді сұрағаннан кейін бірнеше минут күтсеңіз, жүргізуші сізді сол аймаққа жеткізгісі келмесе тоқтатуы мүмкін. Бұл кейде төлемді жоюға әкелуі мүмкін. Uber -ге қоңырау шалмас бұрын баратын жеріңізді басыңыз. Осылайша, сіз жүргізушіні сізді белгілі бір жерге апаруға дайын екендігіне көз жеткізе аласыз, бұл жүргізушіден бас тарту мүмкіндігін азайтады.
Егер сіз жүргізуші көлік жүргізгісі келмейтін жерге барсаңыз, бұл өте маңызды. Әуежайлар сияқты өте алыс немесе көлік көп жүретін аймақтар шабандоздарды алаңдатуы мүмкін
2 -қадам. Көлікке уақытында жетіңіз
Uber келгеннен кейін көлігіңізге жететініңізге сенімді болыңыз. Егер сіз көлікке келгеннен кейін екі минут ішінде жетпесеңіз, жүргізушілер сапардан бас тартуға құқылы. Бұл жағдайда сізден бас тарту үшін ақы алынуы мүмкін.
Кейде жүргізушілер межелі жерге тез жетеді. Uber -ге қоңырау шалмас бұрын, жиналған және дайын болған дұрыс, сондықтан сіз жүргізуші келген кезде есіктен шыға аласыз
Қадам 3. Алаяқтықтан сақ болыңыз
Кейде Uber драйверлері пайдаланушыларды алаяқтықпен алып кетуден бас тартады және ақшаны жою үшін алдайды. Танымал алаяқтықта драйверлер қоңырау шалып, сіздің баратын жеріңізді көре алмайтынын және мәселені шешу үшін сапарды тоқтату керектігін айтады. Драйверлер әдетте бұл жағдайда адал болмайды, және сіз ақырында төлемнен бас тартасыз және жол жүрмейсіз. Егер Uber жүргізушісі сізге осы оқиға бойынша қоңырау шалса, Uber тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, жүргізушіге хабарлаңыз.
3 -тен 3 -ші әдіс: алымнан бас тарту
Қадам 1. Uber қолданбасы арқылы мәселені хабарлаңыз
Егер сізден алым әділетсіз алынды деп ойласаңыз, төлемді даулаудың ең оңай жолы - тікелей Uber қосымшасы арқылы. Uber қосымшасын ашыңыз, содан кейін мәзір элементіне өтіңіз. Осы жерден «Жол ақысы бойынша мәселе болды» түймесін басыңыз. Келесі мәзір ашылған кезде «Менен бас тарту ақысы алынды» түймесін басыңыз. Содан кейін сізден ақы қалай алынғаны туралы мәлімет беру сұралады.
- Әдетте, егер сіз жүргізушіге байланысты мәселені шешсеңіз, ақшаңызды қайтара аласыз. Мысалы, егер жүргізуші өте кешігіп, қоңырауларыңызға жауап бермесе, сіз бес минуттан кейін сапарды тоқтатуға мәжбүр болған шығарсыз. Бұл жағдайда Uber сізге ақшаны қайтаруы мүмкін, себебі бұл мәселеге жүргізуші кінәлі.
- Есіңізде болсын, егер сіз бес минуттан кейін жол жүруден бас тартсаңыз немесе жүргізушіңізді жөнсіз уақыт күтуге мәжбүрлесеңіз, Uber ақы алу құқығын өзіне қалдырады. Мұндай жағдайларда Uber сізге ақшаны қайтара алмайды.
Қадам 2. Алынған электрондық хаттарға жауап беру
Егер сіз Uber-ден бас тарту ақысы туралы түбіртек электрондық поштаны алсаңыз, төлемге келіспеу үшін тікелей осы электрондық поштаға жауап бере аласыз. Сіз жай ғана «жауап беру» түймесін басып, неліктен сізді әділетсіз айыпталды деп санайтыныңызды түсіндіре аласыз. Бұл оңай болуы мүмкін, себебі ол сіздің төлеміңізді қосымша арқылы даулайтын аз қадамдарды қажет етеді.
Қадам 3. Интернетте ақшаны қайтаруды сұраңыз
Егер сіз Uber веб -сайтындағы анықтама қойындысын нұқсаңыз, онда сіз төлем туралы дауласуға болады. Сіз бағдарламаға кіруіңіз керек, содан кейін нұсқауларды орындаңыз. Ақыр соңында, сіз Uber -ге мәселені түсіндіретін және ақшаңызды қайтаруды сұрайтын хабарлама жібере аласыз.
