Жоспарды өзгертуге және рейсті тоқтатуға мәжбүр болу стрессті тудыруы мүмкін, бірақ шығындарды азайтудың жолдары бар. Егер сіз Delta Airlines әуе компаниясында ұшатын болсаңыз, билетті толық қайтару үшін оны сатып алған сәттен бастап 24 сағат ішінде ұшудан бас тарта аласыз. Егер 24 сағаттан астам уақыт өтсе, сіз жаңа билет ала аласыз немесе басқа рейске несие сұрай аласыз. Егер сіз дұрыс қадамдар жасасаңыз, сіз билетке жұмсаған ақшаңызды жоғалтпай Delta рейсінен бас тарта аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Тапсырыс берілгеннен кейін 24 сағат ішінде рейсті тоқтату
Қадам 1. Ұшу туралы мәліметтерді жинаңыз
Ұшу маршрутын, жеке ақпаратты, ұшуды растау нөмірін және билеттерді сатып алу үшін пайдаланған несие картасының мәліметтерін жинаңыз.
Қадам 2. Ақпаратты https://www.delta.com/mytrips/ сайтына енгізіңіз
Веб -формаға жеке, ұшу және несие картасы туралы мәліметтерді енгізу және «Менің сапарымды табу» түймесін басу арқылы сапарыңызды табыңыз. Егер сіз бәрін дұрыс терген болсаңыз, ол сізді ұшу мәліметтері мен басқа да мүмкіндіктері бар бетке апарады.
Қадам 3. Бас тарту түймешігін басыңыз
Ұшу мәліметтері бар бетке жеткен соң, eTicket -тен бас тарту үшін бас тарту түймесін басыңыз. Егер сіз 24 сағат ішінде билет сатып алған болсаңыз, Delta жүйесі автоматты түрде толық қайтаруды қолданады.
Қадам 4. Delta -ға қоңырау шалыңыз және интернетті пайдаланғыңыз келмесе телефоннан бас тартыңыз
1-800-221-1212 теріңіз немесе https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- сайтына кіріп, жергілікті нөмірді табыңыз. кеңселер.html. Маршрут пен мәліметтерді дайындап, жағдайыңызды Delta тұтынушыларға қызмет көрсету агентіне түсіндіріңіз. Оларға рейсіңізден бас тартқыңыз келетінін айтыңыз және билетті толық қайтаруға болатынына көз жеткізіңіз.
5 -қадам. Егер сіз билетіңізді кассадан сатып алған болсаңыз, Delta электрондық поштасын жіберіңіз
Егер сіз билетті әуежайдан немесе Delta кассасынан сатып алған болсаңыз, электронды пошта арқылы ақшаны толық қайтаруды сұрай аласыз. DomPsgrRefunds. [email protected] электронды поштасына сіздің түбіртектің толық нөмірі мен рейсті тоқтату қажет екенін түсіндіретін қысқа хабарлама жіберіңіз.
- Түбіртек нөмірі 006 -дан басталуы керек.
- Егер сіздің сұрауыңыз дұрыс орындалса, сіз растау нөмірін алуыңыз керек.
3 -ші әдіс 2: Рейсті өзгерту
Қадам 1. Delta веб -сайтына кіріп, Менің сапарларымды басыңыз
Https://www.delta.com/ сайтына өтіңіз. Сіз келген соң, экранның сол жағындағы «Менің сапарларым» деген сілтемені басыңыз.
Қадам 2. Ұшу мәліметтерін енгізіңіз
Сізге аты -жөніңізді және ұшуды растау нөмірін енгізу қажет. Оларды енгізгеннен кейін «Менің саяхатымды табу» түймесін басыңыз. Келесі бетте сіздің ұшуға арналған маршрут көрсетіледі.
Қадам 3. Ұшу күндері мен мәліметтерін өзгертіңіз және іздеу түймешігін басыңыз
Бұл бетте сіз саяхатқа шығатын күндерді таңдап, жаңа рейс іздей аласыз. Қажетті билеттерді табу үшін жаңа рейсті енгізіңіз және іздеу түймесін басыңыз.
Қадам 4. Қажетті жаңа рейсті басыңыз
Сіз жаңа рейсті басқаннан кейін, сайт автоматты түрде сіздің ұшуыңыздың жаңа құнын есептейді, оның ішінде билет құны мен сіздің рейсті өзгертуге байланысты төлемдер арасындағы айырмашылық.
- Егер сіздің ұшуыңыз АҚШ -та болса, өзгерту құны 200 АҚШ долларын құрайды.
- АҚШ -тан тыс жерде өзгеру ақысы 200 доллардан 500 долларға дейін, бірақ сіз қайда барғаныңызға байланысты өзгереді.
5 -қадам. Жаңа рейске ақы төлеу
Жаңа билеттерді төлеу үшін несие картасының мәліметтерін енгізіңіз. Есіңізде болсын, мұны істеу кезінде қалған қалдық сіздің картаңызға алынады.
Қадам 6. Егер интернетті пайдаланғыңыз келмесе, Delta -ға қоңырау шалыңыз
1-800-221-1212 теріңіз немесе https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices сайтына кіріп өз еліңіздегі нөмірді табыңыз..html. Маршрут пен мәліметтерді дайындап, ұшу мәліметтерін өзгерткіңіз келетінін түсіндіріңіз. Олар сіздің нұсқаларыңыз туралы және сіздің рейсті ауыстыруға байланысты шығындар туралы сөйлеседі.
3 -ші әдіс 3: Қайтару немесе несие алуға өтініш
Қадам 1. Билеттің қайтарылатынын білу үшін оны оқыңыз
Қайтарылатын билетті сатып алған болсаңыз, ақшаны толық қайтаруға құқығыңыз болуы мүмкін. Билетіңіз қайтарылмаса да, сіз билеттің толық құнын жоғалтпай, рейсті ауыстыра аласыз. Сіз мұны билетті сатып алғаннан кейін 1 жыл ішінде жасауыңыз керек. Егер билеттің қайтарылу күйіне сенімді болмасаңыз, https://www.delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action сайтына өтіңіз.
2 -қадам. Егер сізде Интернетке кіру мүмкіндігі болса, ақшаны қайтаруға өтініш беріңіз
Https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action сайтына өтіп, өз атыңызды, тегіңізді және билет нөміріңізді теріңіз. Өтінімді жібергеннен кейін анықтама мен ақшаны қайтаруға 1-3 күн кетеді. Егер сіз чек арқылы ақшаны қайтаруды сұрасаңыз, оны алуға шешім қабылдағаннан кейін 1-2 апта кетеді.
Қадам 3. Интернетте емес, кассадан ақшаны қайтаруды сұраңыз
Егер сіз онлайн режимінде ақшаны қайтаруды талап етпесеңіз, билет кассасына барып, сол жерден сұрай аласыз. Билеттердің жақын орналасқан жерінің мекенжайын білу үшін https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html сайтына өтіңіз. Осы жерге барғаннан кейін, сіз рейсіңізді тоқтатып, билеттің ақшасын қайтарғыңыз келетінін түсіндіріңіз. Билет агенті сізге басқа рейске несие алуға құқығыңыз бар екенін түсіндіруі мүмкін, бірақ ақшаны толық қайтаруға болмайды.
Қадам 4. Телефон арқылы ақшаны қайтаруды сұрау үшін 1-800-847-0578 нөміріне қоңырау шалыңыз
Сіз телефон арқылы несие немесе ақшаны қайтаруды сұрай аласыз. Ұшу туралы мәліметті дайындап, нөмірге қоңырау шалыңыз. Содан кейін агентпен сөйлесіп, билетті қайтару немесе басқа рейске несие алу нұсқаларын талқылаңыз.
