Мәселені шешуге, шешуге, техникалық қолдау алуға немесе басқа себептерге байланысты Motorola -ға жүгіну оңай - компаниямен байланысудың бірнеше жолы бар. Қалаған байланыс желісін таңдай отырып, сіз Motorola компаниясының өкілімен жақын арада байланыса аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Тұтынушыларға қызмет көрсету өкіліне хабарласу
Қадам 1. Мотороллаға жетудің ең оңай жолы үшін қоңырау шалыңыз
Егер сіз жеке сөйлескіңіз келсе, жалпы сұрақтар бойынша 1-800-668-6765 нөміріне қоңырау шалыңыз. Олар дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 7-ден 10-ға дейін ашық. және сенбіден жексенбіге дейін 9-дан 18-ге дейін. CT.
Қадам 2. Жылдам жауап беру үшін онлайн чат бастаңыз
Сіз нақты уақыт режимінде телефонсыз тұтынушыларға қызмет көрсету өкілімен сөйлесе аласыз. Бастау үшін сізге атыңызды, электрондық пошта мекенжайын және тақырыпты көрсету қажет. Https://mobilesupport.lenovo.com/us/kz/ сайтына өтіңіз, содан кейін:
- Бізбен байланысу түймесін, содан кейін бізбен сөйлесу түймесін басыңыз.
- Мәліметтеріңіз бар өрістерді толтырыңыз.
- Chat Live түймесін басып, сөйлесуді бастаңыз.
Қадам 3. Егер сіз әлеуметтік медиа арқылы сөйлескіңіз келсе, Facebook Messenger -ге қосылыңыз
Егер сіз әлеуметтік медиа платформаларын қаласаңыз, https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ сайтына өтіңіз, Бізге хабарласыңыз, содан кейін Facebook Messenger белгішесін нұқыңыз. Сіз Messenger -ге қайта бағытталасыз.
Жұмысты бастау түймесін басып, хабарламаны енгізіңіз. Сізге тікелей агент қосылады немесе ақылды бот жауап береді
3 -ші әдіс 2: хабарлама жіберу
Қадам 1. Егер сізге жедел жауап қажет болмаса, электрондық поштаны жіберіңіз
Электрондық хабар сіздің алаңдаушылығыңызға жеке жауап береді. Қызметтің тиімділігін қамтамасыз ететін Motorola онлайн формасын қолданыңыз. Өнім, мәселе және қалаған әрекет туралы мүмкіндігінше егжей -тегжейлі қосыңыз.
- Https://mobilesupport.lenovo.com/us/kz/ сайтына өтіңіз
- Бізге хабарласыңыз, содан кейін электрондық поштаны қолдау түймешігін басыңыз.
- Сізге атыңызды, электрондық пошта мекенжайын, өнім атауын, тасымалдаушыны, IMEI/ESN/MEID нөмірін көрсету қажет.
- Хабарлама жолағының төменгі жағындағы сілтеме бойынша IMEI/ESN/MEID нөмірін таба аласыз.
- Егер бұл пайдалы болса, хабарламаға қосымшаны қосуға болады.
Қадам 2. Мәселе туралы хабарлау үшін Motorola -ны орындаңыз және твит жасаңыз
Егер сіз әлеуметтік медиа платформа алмасуды қаласаңыз, Twitter - бұл өте жақсы нұсқа. Https://mobilesupport.lenovo.com/us/kz/ сайтына өтіңіз, Бізге хабарласу түймесін басыңыз, Twitter -ге қосылу белгішесін нұқыңыз, содан кейін орындаңыз. Мәселенің егжей -тегжейін твиттерде жазыңыз.
3 -қадам. Басқа Motorola өнімдерін пайдаланушылармен сөйлесу үшін меншік иелерінің қоғамдастығына хабарлама жіберіңіз
Бұл сонымен қатар олардың тәжірибесін бағалауға мүмкіндік береді. Https://mobilesupport.lenovo.com/us/kz/ сайтына өтіңіз, Бізге хабарласыңыз, содан кейін меншік иелері қауымдастығының сілтемесін басыңыз. Басқа мүшелерден сіздің мәселеңіз туралы қосымша ақпарат алу үшін әңгімеге қосылыңыз немесе сұрақ қойыңыз.
3 -ші әдіс 3: Интернеттен жауап іздеу
Қадам 1. Ақаулықтарды жою функциясын қолданыңыз
Сіз ақаулықтарды жою функциясын қолдана отырып, қоңырау шалуға немесе сөйлесуге уақыт жұмсамай, көптеген мәселелерді өзіңіз шеше аласыз. Ол өнім бойынша ұйымдастырылған және адамдардың Motorola -ға хабарласуының негізгі себептерін қамтиды.
Https://mobilesupport.lenovo.com/us/kz/ сайтына өтіңіз. Бізге хабарласу түймесін басыңыз, содан кейін Ақаулықтарды жою құралын іске қосыңыз. Сіздің мәселеңізге сәйкес келетін нұсқаулар мен нұсқауларды орындаңыз. Ұқсас мәселелер бойынша тақырыптар мен шешімдер тізбегін айналдырыңыз немесе іздеу өрісіне негізгі терминді енгізіңіз
Қадам 2. Иелер қауымдастығының форумына қатысыңыз
Басқалардың тәжірибесі үшін https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ сайтына өтіңіз, Бізге хабарласыңыз, содан кейін меншік иелері қауымдастығының сілтемесін басыңыз. Тақырыптар мен әңгімелерді сіздің мәселеңізге қатысты сканерлеңіз.
Қадам 3. Track жөндеу мәртебесі
Сіз жөндеуді сұрай аласыз және оның күйін желіде бақылай аласыз. Бұл қызметке кіру үшін сізге Google есептік жазбасын пайдалану қажет. Https://mobilesupport.lenovo.com/us/kz/ сайтына өтіңіз, Анықтама алу түймесін басыңыз, содан кейін Қайтару мен жөндеуді басыңыз.
