Бұл wikiHow сізге Uber Eats -ке қосымшаны пайдалану, анықтама сайтын пайдалану немесе твиттер арқылы қалай хабарласуды үйретеді. Ең жылдам және қарапайым анықтаманы алу үшін қолданбаның Анықтама бөлімін пайдаланыңыз; алайда, егер сіз қолданбаны пайдалана алмасаңыз және сізде жалпы қолдау сұрағы болса, сіз өкілге твит жаза аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Қолданбаны пайдалану
Қадам 1. Смартфондағы Uber Eats қолданбасы белгішесін түртіңіз
Бұл қосымшаны ашады, осылайша сіз тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен тікелей чат функциясы арқылы хабарласып, қоңырау шала аласыз. Егер сіз бағдарламаны аша алмасаңыз, оның орнына веб -сайтты немесе Tweet тұтынушыларды қолдауды пайдалануыңыз қажет.
Бұл сіз жасаған тапсырысқа, бұрынғы тапсырыстарға және есептік жазбаның сұрақтарына қатысты көмек алудың ең оңай және жылдам әдісі
Қадам 2. Қолданбаға кіру үшін пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіңіз
Сіз қазірдің өзінде жүйеге кірген боларсыз, әсіресе егер сіз қолданбаны жаңа қолдансаңыз. Алайда, егер сіз бағдарламаны телефонда бірінші рет қолдансаңыз немесе телефон кіру туралы ақпаратты сақтамаса, сізге кіру қажет болуы мүмкін.
Егер сіздің есептік жазбаңызға кіруде қиындықтар туындаса, тұтынушыларға қызмет көрсету қызметіне басқа жолмен хабарласу қажет болуы мүмкін, мысалы, электрондық пошта
Қадам 3. Есептік жазба түймесін түртіңіз
Есептік жазба қойындысы экранның төменгі жағында, оң жақта профиль белгішесінің жанында орналасқан.
Қадам 4. Анықтама түймесін түртіңіз
Бұл мәзір сіздің белсенді тапсырыстарыңызды және бұрынғы тапсырыстарыңызды көрсетеді. Біреуіне көмек алу үшін осы тапсырыстардың кез келгенін нұқыңыз. HELP қойындысында сонымен қатар қосымшаны пайдаланудың басқа бөліктерінде «Есептік жазба және төлем опциялары» және «Uber Eats нұсқаулығы» сияқты көмек алудың нұсқалары бар.
Қадам 5. Өкілмен чат ашу үшін тапсырысыңызды таңдаңыз
Қолданба сізге өкілмен сөйлеспестен мәселені шешу үшін жасай алатын әрекеттердің қысқаша жиынтығын береді. Алайда, егер сіз біреумен сөйлесу қажет болса, бағдарлама сізге көмектесу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету агентімен сөйлесу терезесін ашады.
Қадам 6. Сіздің мәселеңізді егжей -тегжейлі түсіндіріңіз, осылайша өкіл оны шешуге көмектеседі
Қолданба арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы агент сіздің тапсырысыңыз бен есептік жазбаңыздың деректемелеріне тез қол жеткізе алады, яғни бұл жерде бұл ақпаратты ұсынудың қажеті жоқ. Қандай мәселені шешетінін сипаттаңыз, сонда олар оны шеше алады.
3 -ші әдіс 2: Анықтама бетін пайдалану
Қадам 1. https://help.uber.com/ubereats сайтына өтіңіз
Қолдауды күткіңіз келмесе, алдымен қолданбаны пайдаланып көріңіз.
Қадам 2. Анықтама опцияларының бірін басыңыз
Сіз «Тапсырыс бойынша көмек», «Есептік жазба және төлем опциялары» немесе «Uber Eats нұсқаулығы» нұсқауларын орындау арқылы мәселені шеше аласыз.
Сондай -ақ, мәселенің кілт сөздерін беттің жоғарғы жағындағы іздеу жолағына «Біз көмектесуге келдік» жанына теруге болады
Қадам 3. Кіру (қажет болса)
Егер сізде өткенге қатысты қиындықтар туындаса немесе ағымдағы тапсырыста қиындықтар туындаса, тапсырыс пен жеткізушіге кіру үшін жүйеге кіру қажет болуы мүмкін.
«Есептік жазба және төлем опциялары> Промокодтар қалай жұмыс істейді» сияқты кейбір ұсыныстар кіруді қажет етпейді
3 -ші әдіс 3: твит
Қадам 1. Twitter тіркелгіңізге кіріңіз
Телефондағы Twitter қосымшасын ашыңыз немесе компьютердегі сайтқа кіріңіз. Егер сізден сұралса, логин мен парольді енгізіңіз.
Жауап алғанға дейін кемінде 24 сағат күте алатын болсаңыз, сіз бұл әдісті қолдануыңыз керек
Қадам 2. Сұрағыңызды беттің сол жақ жоғарғы бұрышындағы өріске енгізіңіз
Сұрағыңызды қысқаша жазуды ұмытпаңыз, себебі твиттерде 280 таңбадан тұратын шектеулер бар. Жақсы нәтижеге қол жеткізу үшін негізгі мәселеге назар аударыңыз және қажетсіз ақпарат бермеуге тырысыңыз.
- Мысалы, егер сізде телефондағы бағдарламаға кіру кезінде қиындықтар туындаса, бұл бағдарламаны қаншалықты жиі қолданатыныңыз немесе сол күні тапсырыс бергіңіз келетіні туралы ақпаратты твитке қоспаңыз.
- Бұл тұтынушыларға қызмет көрсетудің ең көп таралған тәсілі болғандықтан, сіз өзіңіздің жеке шотыңызға немесе төлем жоспарына емес, қосымшаның функционалдығы сияқты жалпы мәселелерге қатысты сұрақтарға жауап беруіңіз керек.
Қадам 3. Хабарламаның басына @Uber_Support қойыңыз
Uber Eats -тің Twitter -де арнайы аккаунты жоқ, сондықтан барлық сұрақтар мен мәселелер Uber -дің жалпы көмекші аккаунтына жіберілуі керек. @Uber_Support твитінің басында орналастыру есептік жазбаны басқаратын адамның Uber -ге тікелей хабарласқыңыз келетінін білетініне кепілдік береді.
Қадам 4. Хабарды жіберу үшін «Твит» түймесін басыңыз, содан кейін жауап күтіңіз
@Uber_Support әдетте твиттерге жауап беретін уақыт жоқ, бірақ сіз олардың мүмкіндігінше тезірек сізге оралуын күтуге болады. Бұл әдіс салыстырмалы түрде жалпы болып табылатын немесе смартфон қосымшасының істен шығуына қатысты мәселелер үшін жақсы.
Егер сіздің қолданба жұмыс істемесе, сіз @Uber_Support Twitter есептік жазбасын бағдарламаның күйі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды бақылай аласыз. Егер Uber Eats бұл мәселені білсе, олар оны шешкен кезде твит жазады
Кеңестер
- Егер сізден ақы дұрыс алынбаған болса, Uber веб -торабын немесе Uber қосымшасын пайдалана отырып, Uber тарифіне қарсы шығуға болады.
- Егер сіз бағдарламаны қалай пайдалану керектігін білмесеңіз, толық ақпарат алу үшін UberEATS -ті қалай пайдалану керектігін оқуға болады.
- Uber негізінен қолма -қол ақшасыз бизнес болғандықтан, сіздің Uber Eats жүргізушісі олармен қолма -қол ақша алып жүруі мүмкін немесе болмауы мүмкін, сондықтан қолма -қол ақшамен төлеу мүмкін емес.
