Бұл wikiHow сізге сұрақтарыңызды, ұсыныстарыңызды, түсініктемелеріңізді және алаңдаушылықтарыңызды Yelp қолдау тобына жіберуді үйретеді, онлайн браузердегі онлайн сұрақ формасын қолданады. Сұрақ формасына барлық мобильді және жұмыс үстелі браузерлерінен кіруге болады. Сіз Yelp -ке жалпы сұрақтар немесе қолдау, заңды сұраулар немесе хабарлаған нәрсеге кері байланыс беру үшін хабарласа аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс: Жалпы сұрақтар қою
Қадам 1. Интернет браузерінде Сұрақ формасын ашыңыз
Мекенжай жолағына https://www.yelp.com/support/contact/questions сөзін теріп, ↵ Enter немесе ⏎ Пернетақтадағы Return пернесін басыңыз.
- Егер сіз кәсіп иесі болсаңыз, мұнда Yelp компаниясының кәсіп иесінің сайтындағы байланыс формасын пайдалануға болады.
- Құқықтық мәселелер бойынша, сіз төменде сипатталғандай заңды сұрау нысанын пайдалана аласыз.
2 -қадам. «Осы нұсқалардың қайсысы сізді жақсы сипаттайды?» Бөлімінде пайдаланушы түрін таңдаңыз
".
Ашылмалы мәзірді нұқыңыз және сізге сәйкес келетін опцияны таңдаңыз.
- Сіздің опцияларыңыз Пайдаланушы/шолушы, Кәсіп иесі/өкілі, Заңгер, Құқық қорғау, және Басқа.
- Егер сіз кәсіп иесін/өкілін таңдасаңыз, сіз өзіңіздің бизнесіңіздің тізімін тауып, таңдауыңыз қажет болады.
Қадам 3. «Қосымша ақпарат» жолағына хабарламаңызды енгізіңіз
Барлық сұрақтарыңызды, ұсыныстарыңызды, пікірлеріңізді және алаңдаушылықтарыңызды осында енгізе аласыз.
Қадам 4. Электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз
Сіздің сұрағыңыз өңделгеннен кейін сіз пошта жәшігінде сіздің хабарламаңызға электрондық пошта арқылы жауап аласыз.
5 -қадам. «Мен робот емеспін» құсбелгісін қойыңыз
Сұрауды жіберу үшін құсбелгіні қойыңыз және берілген captcha тапсырмаларын орындаңыз.
Қадам 6. Жіберу түймешігін басыңыз
Бұл хабарлама формасының төменгі жағындағы қызыл түйме. Ол сіздің сұрағыңызды Yelp қолдау тобына жібереді.
3 -ші әдіс 2: Заңды сұрауларды жіберу
Қадам 1. Құқықтық сұрау формасына өтіңіз
Бұл формада Yelp -ке заңды сұрақтарды жіберуге болады. Егер сіздің сұрағыңыз заңды сұрақ екеніне сенімді болмасаңыз, жалпы байланыс формасын пайдаланыңыз.
Шақыру қағаздарын жіберу үшін сіз бұл форманы пайдалана алмайсыз. Егер сізге Yelp шақырту қағазын жіберу қажет болса, оны мына мекенжайға жіберіңіз: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Қадам 2. Сізді жақсы сипаттайтын опцияны таңдаңыз
Дұрыс нұсқаны таңдау сізге тезірек жауап алуға көмектеседі.
Қадам 3. Сіз сұрайтын мазмұнның URL мекенжайын енгізіңіз
Yelp қарап шығуы үшін сіз мазмұнның URL мекенжайын жіберуіңіз керек.
Қадам 4. Сіздің мәселеңізді сипаттаңыз
Сіз бұл терезе арқылы қосымша мәліметтерді бере аласыз және проблемаға қатысты алаңдаушылығыңызды сипаттай аласыз. Мазмұнды неліктен хабарлап отырғаныңызды және оның заңды қалай бұзатынын айтқаныңызға көз жеткізіңіз.
Қадам 5. Жіберу түймешігін басыңыз
Есептік жазбаңызбен байланысты электрондық пошта мекенжайына жауап жіберіледі.
Егер сіз Yelp есептік жазбаңызға кірмеген болсаңыз, онда сіз өзіңіздің адам екеніңізді дәлелдеу үшін электрондық пошта мекенжайын енгізуіңіз керек. Сіз жалған электрондық пошта мекенжайын пайдаланбауыңыз керек, себебі жауап сіз берген мекенжай арқылы сізге жіберіледі
3 -ші әдіс 3: Апелляция беру
Қадам 1. Сұрақты мазмұн формасына өтіңіз
Сіз бұл үлгіні сіз хабарлаған нәрсе туралы қосымша ақпаратты жіберу үшін немесе хабарлаған нәрсеге апелляция сұрау үшін пайдалана аласыз. Егер сізде есептік жазба жоқ болса, онда сіз бұл форманы қолданудың қажеті жоқ, өйткені сіз тіркелгісіз хабарламалар туралы хабарлай алмайсыз.
Сіз бұл форманы бірдеңе туралы хабарлау үшін пайдалана алмайсыз, оның орнына қалыпты есеп беру процесін қолдануыңыз қажет
Қадам 2. Іс нөмірін теріңіз
Іс нөмірі сізге бастапқы есеп туралы алынған электрондық поштада көрсетіледі.
3 -қадам. Сұрағыңызды немесе алаңдаушылығыңызды сипаттаңыз
Сіз апелляцияны сұрай аласыз, сұрағыңызды қоя аласыз немесе түсініктеме терезесінде қосымша ақпаратты жібере аласыз.
Егер сіз апелляцияға өтініш білдірсеңіз, неліктен дұрыс деп санайтыныңызды және Yelps шешімінің неге қате болғанын егжей -тегжейлі түсіндіруіңіз керек
Қадам 4. Жіберу түймешігін басыңыз
Жауап сізге тіркелгіңізге байланысты мекен -жайға электрондық пошта арқылы жіберіледі.
Кеңестер
- Yelp -ке хабарласпас бұрын сұрақтарыңызға жауап алу үшін қолдау орталығына барыңыз. Сіз өзіңіздің сұрағыңызға осылайша жауап табу арқылы Yelp -ке тікелей хабарласудан аулақ бола аласыз.
- Егер сіз кәсіп иесінен сіз жариялаған шолуды талап етсеңіз, онда Yelp -ке құқықтық сұрау формасы арқылы хабарлаңыз.
- Егер кәсіп иесі сізге теріс шолуды жоюға немесе өзгертуге қысым жасаса немесе төлесе, немесе сіздің бизнесіңіз болса және шолушы теріс шолуды жою үшін қайтарылмайтын төлем талап етсе, Yelp -ке Yelp беті туралы сұрақтар арқылы хабарлаңыз.
Ескертулер
- Yelp жауап беруге бір апта немесе одан да көп уақыт кетуі мүмкін.
- «Бұлардың қайсысы сізді жақсы сипаттайды?» Астындағы «Құқық қорғау» опциясын таңдамаңыз. ашылмалы терезе, егер сіз өзіңіздің құқықтарыңыз бойынша жұмыс жасайтын құқық қорғау органының қызметкері болмасаңыз. Егер сіз бұл опцияны жалған таңдасаңыз, онда сіздің сұранысыңыз еленбейді және сізді қылмыстық жауапкершілікке тартуы мүмкін.
